千臺空調讓百年老字號歷久彌新 海爾空調28年彰顯卓越品質

　　閩南網12月4日訊“傳承百年，相伴健康”這塊招牌作為我們大藥房連鎖的生意理念，它所傳達的真誠深深根植在每一位員工的心中。每當我看到這塊招牌，就不禁贊嘆11年以來一直為我們大藥房默默工作著的這上千臺海爾空調。效果好，售后服務好，海爾這個品牌有著和我們藥房一樣追求百年品質的精神，它不但用優秀的質量為我們的服務質量保駕護航，同時也激勵我們繼續堅持下去，是我們在服務品質上最好的榜樣。”南昌黃慶仁藥店物業維護負責人在接受記者采訪時，對海爾空調的品質贊不絕口，對其經營理念更是感同身受。

11年始終如一海爾空調品質為藥店發展保駕護航

　　同千千萬老用戶一樣，南昌黃慶仁大藥房連鎖報名參加了這次海爾空調“尋找28年品質奇跡”的老用戶征集活動。此次活動自今年11月1日起在全國范圍內拉開帷幕，旨在尋訪自1984年海爾推出第一臺空調產品以來各方堅持使用海爾空調的老用戶，該活動不但幫助海爾獲取了第一手的市場資料，同時也涌現了大量感人至深的用戶事跡，從一個側面為我們揭示了海爾28年以來始終如一的優秀品質。

　　該負責人對記者表示，11年以前，黃慶仁藥店采購了整整1000套海爾KFR-72LW/B空調，安裝在江西省各個連鎖藥店。就管理者平時和店員溝通，大家普遍反映說海爾空調制冷制熱效果好。“你也許不知道，我們使用空調的強度和家庭用戶是遠遠不同的，我們的空調往往一開就是一整天，特別是酷暑、寒冬季節，像我們這樣24小時提供銷售服務的企業，可以說都是電器殺手。而且，由于缺乏對電器的保養意識，我們空調的濾芯、制冷劑等等方面很少得到維護，即便是在這種情況下，我們當初采購的這一大批海爾空調大多都保持著很好的工作狀態。每年還有春秋兩季的免費保養，不管是效率還是服務質量都特別讓人放心。”該負責人提起這次采購之后的使用歷程，驕傲之情躍然而出。

　　“我們和海爾可以說是雙贏的合作關系，而且經營理念有頗多相似之處。做藥房的，產品的品質和服務必須要到位，我們面對的都是患者或者患者家屬這個特殊的客戶群，所以我們必須向著做品質百年老店的方向而努力。海爾空調在品質和服務方面的追求，給我們很多幫助，也帶給我們很多啟發。這方面，我可以給你講一個真實的故事。”該負責人說起經營的話題變得饒有興趣，“南昌這個大火爐的夏天想必是全國聞名，曾經有一個患者在一個酷熱的下午跑到我們的店里來，買了一盒藥后遲遲不走，我們一位員工好奇地詢問原因，客戶說他本來經常是去隔壁別的藥方買藥的，但是那個藥房的空調總是壞掉，由于該患者的疾病是非常懼怕炎熱的那種，于是他考慮再三最終來到我們的店里來消費，當發現我們的空調制冷很棒時，干脆決定休息一會再走。那個員工很識趣，先是陪他聊天，然后在即將換班時提出打著遮陽傘送他回家，結果這位客戶特別感動，成了我們鐵桿的忠實顧客。”

　　該負責人再次強調，只有特別注重品質的品牌才能給客戶帶來持續而滿意的服務，才能長久的生存下去，而海爾空調體現出的這種品質特色，很值得他學習借鑒。

一次選擇終生選擇海爾空調成商戶心目中最信得過的品牌

　　通過對這次召集活動的采訪，記者了解到像黃慶仁大藥房這樣規模采購的用戶在全國范圍內可說是數量極其龐大。而海爾空調正是憑借品牌和品質的優勢，從獲得競標勝利，到后來多年來安全可靠的工作，讓這些企業用戶紛紛表達了敬佩和信任之情。

　　當記者在采訪最后提到海爾新近推出的這款寬帶無氟變頻空調時，該負責人再次顯得興趣盎然。他表示，為了加強企業運營成本、服務質量的管理，不久以后將升級門店設備，對于這款具有0.1赫茲-150赫茲超寬變頻控制技術，還能做到3分鐘速熱、1分鐘速冷，能夠節約近60%的電能消耗的產品，會是采購的首選。

　　“整整11年了，在我們這么高的使用強度下，還能保持這么好的運行效果，服務這么周到，海爾空調的品質絕對對得起這個品牌名氣，下次采購我們還會選擇該品牌。”該負責人在采訪即將結束時表達了他對海爾空調的莫大信心。