一款顛覆性產品在市場能掀起多大的消費潮?是什么讓眼光越來越挑剔的消費者打消一切顧慮選中它?一面“照片墻”給出了答案。近日,記者了解到,一款由12萬消費者需求“挑剔”出來的創新產品——帝樽空調,憑其在不同風格家居環境中的系列照片拼成的一面照片墻,在北京賣場展示后,吸引來了近4000名消費者購買。為了解具體情況,記者采訪了帝樽空調的相關負責人,他告訴記者,不僅在北京,在杭州、鄭州、內蒙古等全國范圍內都出現了類似的情況。
在理性消費的今天,海爾帝樽空調為何能獲得如此多的消費者青睞,一次次引發消費熱潮。有關家電行業專家表示,基于消費者需求研發出來的產品才能獲得消費者的最大認可,而帝樽空調就是典型案例。
一面照片墻 引發的購買熱潮
4000多臺帝樽空調與用戶的結緣得益于海爾專柜的照片墻,這是帝樽空調負責人沒想到的事情。而鄭州和內蒙古的直銷員也沒想到,僅憑著手機中的帝樽照片,帝樽空調的銷量呈直線上升狀態。“當時帝樽空調未出樣,有顧客來看空調,她覺得長方形的柜機不好擺放,我便拿出PAD給用戶講解。結果就憑這兩張圖片,顧客購買了帝樽”。而在杭州,僅憑60多張帝樽照片組成的心形展板,就在當地掀起了一股“帝樽”搶購熱。
“之前很多顧客來問帝樽空調在客廳中擺放好看不好看,我們就想到這個辦法,原本只是想展示一下帝樽空調在用戶家中擺放的時尚感,沒想到竟然形成了帝樽空調購買風潮”。除了做出照片展墻,直銷員們還將照片導入手機、PAD等設備中,給前來問詢的消費者瀏覽,不少顧慮圓形空調是否適應裝修風格的消費者看到照片后,立馬確定購買計劃。
深入滿足需求 獲消費者青睞
“看慣了方形柜機,不知道圓柱形空調放在家里合適不合適。”鄭州陳先生一家都是海爾的忠實粉絲,新房裝修好后第一時間來海爾選家電,雖然一眼看上了帝樽空調,但擔心圓形空調的擺放是否美觀。“直銷員手機里帝樽空調的照片真是一張比一張好看,歐式裝修、中式風格擺放起來都很具有藝術氣息”。記者發現,許多消費者都有著與陳先生類似的購買過程,內蒙古李先生也是其中一個,“直銷員看我們在猶豫,就拿出PAD給我們看帝樽在其他用戶家中的照片,沒想到我跟老婆都被這兩張小小的照片打動了”。
從這一個個用戶故事中,記者看到越來越多的消費者加入到海爾用戶群,而帝樽空調在四川江油、石家莊等地的風靡程度已形成“海爾帝樽小區”,并在全國開始普及。“這源自帝樽空調對消費者需求的滿足”。據了解,海爾帝樽空調是與時尚界、汽車界、航空航天界等1600名設計師跨界合作智造結晶,解決了用戶的角落空間困擾,以及方形柜機帶來的視覺疲勞等系列問題。近來其入選“影響世界十大創意產品”,更顯現了對全球空調創新發展趨勢的巨大影響力。
在競爭自由化的空調市場,決定產品活躍度的是消費者。而海爾總是能跟上時代發展的節奏,深刻洞悉消費需求走在行業的最前列。在互聯網時代,海爾運用全球五大中心的研發資源對接用戶資源,創新產品顛覆行業傳統,再次將全球家電產業帶入了一個新的領域。