“海爾小區”活動自4月開啟以來,已有7萬余名網友上傳資料,推薦海爾小區近4萬個。為回饋廣大網友對海爾的熱情支持,海爾于2013年7月25日正式啟動“海爾家庭”與“海爾達人”活動。據了解,“海爾家庭”活動上線首日即吸引了逾1000家庭參選,截至目前,已有2000多個家庭上傳照片參與“海爾家庭”活動。
據活動主辦方介紹,海爾此次發起全國尋找“海爾家庭”“海爾達人”活動,旨在通過與用戶的零距離接觸和親情化互動,發掘用戶需求、搜集創意靈感,并將海爾綠色、智能的生活暢想傳遞給每一個家庭,與用戶攜手共創高品質居家生活。
記者登錄活動頁面看到,從近期上市的創意新品,到十多年前的家庭收藏,海爾各品類家電在這里集中亮相,形成了一片海爾家電的“流動展區”。作為首日報名參加“海爾家庭”活動的網友之一,楚小姐對該活動贊不絕口:“自從參加了‘海爾小區’活動,我比以往更加注重生活的細節。之前就聽說要舉辦‘海爾家庭’活動,我一直很期待。一發現活動開始,我馬上就參加了。如今,我和家人時常在一起討論海爾家電,一旦產生了什么新想法,就會立刻去海爾的開放平臺提意見,希望有一天,我們的想法會對海爾有所幫助。”
在互聯網時代,海爾立志做平臺型企業。為精準掌握日趨個性化、碎片化的消費需求,海爾創新發展模式,利用多種渠道構建反饋平臺,通過讓用戶全流程參與來決定研發產品的方向,使用戶需求與世界一流資源在海爾開放的平臺上對接,由此研發出了無尾廚電、帝樽空調等眾多引領全球趨勢的創新產品,奠定了海爾主導行業發展格局的地位。
據業內專家表示,當前時代背景下,用戶資源決定著全球品牌格局,基于用戶需求的產品創新將在全球市場掀起新的消費革命。海爾之所以能夠在全球經濟放緩的大環境下依然保持逆勢增長,并蟬聯全球白電第一品牌,正是基于對獲取用戶資源的超常能力。以海爾帝樽圓形空調為例,研發人員通過互聯網與用戶互動,平均每天獲取200條創意需求才誕生了用戶真正想要的空調。
目前,“海爾小區”、“海爾家庭”以及“海爾達人”活動正進行得如火如荼,新一輪的設計創意正在持續產生,為海爾的產品研發提供著源源不絕的動力。海爾依托在中國、亞洲、美洲、歐洲、澳洲的五大研發中心整合多方資源,不斷創新產品、創新用戶體驗,引領著整個行業的創新風潮。
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