中國家電業進入智能“狂歡”時代 智能化的困惑

　　十年蜇伏，中國家電業集體進入智能“狂歡”時代。

　　進入2014年，中國家電業每天都有“智能”新品問世。從空調、冰箱到洗衣機，所有的家電產品都和智能、互聯網有著千絲萬絲的聯系。不智能、不家電，是中國家電業目前最真實的寫照。

　　用智能引領一個行業，科技創新改變了生活方式。但是，智能化同樣存在著問題，最重要的是，智能家電的導入導出接口以及同類產品之間能否互聯互通，成為智能家電最重要的一道門檻。

　　面對智能家電的升溫，有家電企業已經發出聲音。以空調為例，春蘭（集團）公司高級副總裁劉亞夫呼吁空調產業在智能時代的競爭當回歸用戶需求和產品創新的發展原點。

　　不能為智能而智能，實用主義是檢驗產品最好的砝碼。大多數普通民眾看來，2014年似乎是一個中國家電智能元年，每一個家電企業都有不同品類的智能產品問世。然而事實上，中國家電智能早在10年前就已開啟。

　　2004年7月26日，由“數字電視接收設備與家庭網絡平臺標準工作組”的部分骨干成員單位發起，共同成立了“中國家庭網絡標準產業聯盟”——ITopHome（簡稱e家佳）。彼時海爾集團擔任“中國家庭網絡標準產業聯盟”秘書長一職，力推中國家電智能化。

　　“e家佳”是以家庭網絡系統為中心，以完善的產業鏈形式搭建起家庭網絡系統平臺，它的誕生是當時自有技術標準爭奪戰的一個縮影。當時的“e家佳”亦是今天智能化的前身。

　　2005年，“海爾e家”問世。“海爾e家”是融合家庭控制網絡和多媒體信息網絡于一體的家庭信息化平臺，是在家庭范圍內，實現信息設備、通信設備、娛樂設備、家用電器、自動化設備、照明設備、保安（監控）裝置及水電氣熱表設備、家庭求助報警等設備互聯和管理，以及數據和多媒體信息共享的系統。

中國家電智能化的前世

　　10年前的“中國家庭網絡標準產業聯盟”是由海爾集團、清華同方、中國網通、上海廣電集團、春蘭集團、長城集團、上海貝嶺等七家公司發起組建。

　　聯盟以家庭網絡系統為中心，包括了電子、家電、通訊、計算機、網絡運營等多領域企業，以完善的產業鏈形式共同搭建起家庭網絡系統平臺。

　　針對當時中國家電行業的特點，聯盟創新性地提出了“設備描述文件”的方法，并將該方法納入《家庭網絡設備描述規范》中，可以方便地使不同廠家生產的產品實現互連、互通、互操作，對于中國家電企業未來的健康發展具有重要的戰略意義。

　　來自海爾內部人士透露，10年前海爾已經將家電智能化納入重要的戰略目標。在當時，絕大多數家電產業還未產生智能化意識的前提下，海爾洞察到未來家電產業的發展，提前布局。“海爾e家”的構想，就是幫助消費者實現互聯互通，資源共享。

　　業內專家分析認為，10年前海爾研發的智能家電，已經起到了引領作用，開啟了一個智能時代。應該說，中國智能家電以“海爾e家”為標志性事件。10年時間，海爾在智能產品上具有鮮明的時代特征和創新符號。

　　2014年3月17日，上海家電博覽會期間，海爾推出的“U+智慧生活操作系統”再次引領行業，成為當天博覽會期間最大的亮點之一。

　　海爾家電集團副總裁王曄表示，U+智慧生活操作系統為所有企業提供了一個統一的標準和豐富的資源支持，并且背后有U+智慧家庭互聯平臺、U+云服務平臺、U+大數據分析平臺作為強大支撐。智慧生活操作系統為用戶提供了一個快速體驗智慧生活的入口。用戶在這一系統上可以簡單便捷的組建自己的個性化智慧家庭，也就是說，未來有1億個用戶就有1億種智慧生活。

智能家電的困惑

　　從智能家電到智慧生活，科技創新不斷影響并改變著民眾的生活方式。從滿足到創造，海爾用智能成為生活的風向標。

　　中國網民的迅速增加、城鎮化提速，都是家電智能化最顯著的特征之一。表面看起來，中國家電智能化具有很大空間，但在實際操作中，中國家電智能化面臨困惑。

　　“有些家電產品都不希望導入不同的產品。比如一個消費者家庭有不同的家電產品，要實現這幾個產品的互聯互通，需要廠家、運營商等都要開放端口，共同協作，只能這樣才算是真正意義上的智能化。現在的情況是，家電廠商和互聯網企業（電商）、運營商之間合作密切，然而涉及到同行之間彼此端口的開放還存在問題。這是目前中國家電智能化最大的困惑，如果彼此不開放平臺，智能化的實際操作就是無法真正落地。對于消費者而言，他們眼中的智能化就是需要彼此不同的產品互聯互通。”一位業內人士分析說。

　　當然，由于不同家電產品形態，其智能化程度則有明顯區分。奧維咨詢（AVC）研究副總監王亮亮認為，白色家電的智能化進程慢于彩電，一是沒有彩電的顯示功能；二是目前的智能白電更多是單個終端的智能化，遠程開關等簡單的智能操控，不會給白電帶來較大溢價；三是即使是同一品牌，多個白電產品之間整體協作性不高。

　　智能家電要“落地”，實現大規模應用，一看價格是否為普羅大眾接受；二看用戶體驗是否足夠好，讓消費者愿意為智能功能買單。在智能家電平臺搭建方面，中國、日本、美國、歐盟和墨西哥的家電協會正在商談合作，其中一個重要內容就是協調智能家電標準。不管什么品牌、什么智能家電產品，希望接口標準統一，同時提高電網效率。中國家電協會理事長姜風說。

　　中國家電智能化的困惑在于，平臺的搭建和端口的開放，這在一定程度上影響著中國家電智能化的進程。

　　這似乎是一個行業的共性問題。不過，在智能家電領域，海爾毫無疑問地起到了領頭羊的作用。在平臺搭建和開放程度上，海爾已經給出了明確的態度：海爾將通過開放平臺的建設，為所有家庭提供全產業鏈的產品、應用和服務解決方案，讓更多的合作伙伴甚至是同行分享這一生態圈帶來的商業價值。

　　面對海爾的姿態和科技創新意識，證券研究員認為，海爾在應對互聯網時代消費者需求變化方面做了持續的努力，以智能家電為突破口打開了產品升級的空間，突破了傳統家電制造企業的界限，成為智能家居解決方案的提供者，營造了一個全新的盈利模式。