惠安：政務(wù)服務(wù)再優(yōu)化 助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)“加速度”

　　作為疫情防控重要前沿陣地，為保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，惠安縣行政服務(wù)中心在抓好疫情防控的同時(shí)，進(jìn)一步聚焦服務(wù)效能提升，多措并舉實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)再優(yōu)化，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提速增效。

　　“專區(qū)、專窗、專班”齊發(fā)力。自4月2日起先行恢復(fù)窗口線下業(yè)務(wù)辦理，采取微信預(yù)約辦事制，啟動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專區(qū)專窗專班服務(wù)，充分發(fā)揮工程建設(shè)項(xiàng)目審批、不動(dòng)產(chǎn)交易、企業(yè)開(kāi)辦、市政服務(wù)、惠企民生等“五大專區(qū)”和企業(yè)設(shè)立登記、不動(dòng)產(chǎn)登記、工程建設(shè)項(xiàng)目審批等三個(gè)專班優(yōu)勢(shì)，設(shè)置五個(gè)專窗，開(kāi)辟審批“綠色通道”，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供高效服務(wù)保障。恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)辦理以來(lái)，累計(jì)辦理企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)辦件450多件，主要涉及市場(chǎng)監(jiān)管、社保、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn)登記、發(fā)改、資源、住建等窗口業(yè)務(wù)。

開(kāi)設(shè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專窗

　　“幫辦、代辦、熱線”齊保障。提供“媽媽式”全程幫代辦，由幫代辦專員全程介入，強(qiáng)化前期政策解讀、行政指導(dǎo)、洽談溝通、節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、幫辦代辦、聯(lián)合審批等方式，重點(diǎn)解決項(xiàng)目業(yè)主或經(jīng)辦人對(duì)政策不清、申報(bào)材料手續(xù)不熟、進(jìn)度落實(shí)慢等問(wèn)題，已開(kāi)展幫代辦服務(wù)計(jì)110多人次。同時(shí)推送復(fù)工復(fù)產(chǎn)短信息計(jì)1200多條，并開(kāi)通復(fù)工復(fù)產(chǎn)政務(wù)服務(wù)熱線，指定專人負(fù)責(zé)，提供專門的咨詢導(dǎo)辦、溝通銜接、綠色通道辦件服務(wù)，暢通各窗口的對(duì)外咨詢電話，架起了服務(wù)企業(yè)的“連心橋”。

開(kāi)辟審批綠色通道

　　“走訪、答疑、解惑”齊靠前。開(kāi)展上門走訪企業(yè)、座談活動(dòng)。由管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)審批部門的窗口負(fù)責(zé)人及各股室人員，深入企業(yè)、項(xiàng)目，靠前服務(wù)，加強(qiáng)行政指導(dǎo)。首批選擇40個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行集中走訪，近日走訪了泉惠石化工業(yè)區(qū)的香江、中侖塑業(yè)、石大勝華、泉惠發(fā)電等4家企業(yè)和黃塘鎮(zhèn)遠(yuǎn)洋智創(chuàng)空間、大運(yùn)山國(guó)際健康產(chǎn)業(yè)園、音鋒智能物流及數(shù)字工廠產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目、泉州智能裝備產(chǎn)業(yè)園、奔馳4S銷售中心、漁享休閑食品項(xiàng)目以及東嶺鎮(zhèn)峰群建筑裝飾項(xiàng)目、東橋鎮(zhèn)惠森能源建設(shè)項(xiàng)目等8個(gè)“雙百”項(xiàng)目，與項(xiàng)目業(yè)主進(jìn)行面對(duì)面溝通，了解項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展和亟待協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，逐一進(jìn)行答疑解惑，解決項(xiàng)目業(yè)主在控制性詳細(xì)規(guī)劃、工程規(guī)劃許可、施工許可證等辦理過(guò)程中所遇各類問(wèn)題共10余個(gè)，并加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目前期工作的指導(dǎo)，保障后續(xù)審批環(huán)節(jié)快速跟進(jìn)，力促項(xiàng)目早日開(kāi)工建設(shè)。（惠宣）