黃塘鎮：業主有所憂 鄰里聯議事 共繪小區治理“新圖景”

　　“這次的電梯故障維修開啟了一個全新的方式，黨支部牽頭組織，居民和小區工作人員坐在一起，像一家人一樣，鄰里事大家一起議，真正為我們解決生活中的煩惱。”居住在汾陽小區C棟的陳大姐在首次參與小區鄰里議事協商會后感慨道。

　　突發的電梯故障成為困擾小區業主出行的一個很大難題，看到業主們在微信群焦急地反映著電梯故障給自己每天上下班、接送孩子帶來的困擾后，小區黨支部充分運用“鄰里聯議家事”機制，以“鄰里家事大家議”的方式，黨員樓棟長和貼心管家入戶主動問事，召開小區黨員大會和“大物業聯席會議”進行民主議事，黨支部、業委會和業主們齊心確定了最優解決方案，使用公共維修金對C棟電梯進行更換大部件，順利解決了電梯故障問題。

　　在汾陽國際小區，類似運用“鄰里聯議家事”機制解決電梯突發問題是黃塘鎮黨委積極探索黨建引領物業管理提升“3+2+N”模式的生動縮影。

堅持“紅色領航”，激活小區治理引擎

　　充分發揮小區黨組織的“軸心”作用，積極探索“3+2+N”治理新模式，“3”是建立健全“小區黨支部+紅色業委會+物業公司”雙向進入、交叉掛職的組織架構，構建“黨組織有力引領、業委會有為履職、物業服務有效監督”的善治“鐵三角”；“2”是推行“黨員樓長+貼心管家”服務體系，按照一黨員樓長一貼心管家模式，充分摸排小區黨員信息，建強樓棟長隊伍，實現黨員樓棟長全覆蓋，不斷激活小區治理神經末梢；“N”是廣泛動員“兩代表一委員”、在職黨員、群團組織、老協會、離退休人員等“N”類群體共同參與的鄰里自治模式。

推行“議事機制”，解決基層治理難題

　　“小區這公共服務也太滯后了吧，電梯突發故障、樓道里都是電動車在充電，住在這小區都覺得不安全……”每當小區業主群出現這樣的聲音，小區黨支部、業委會、物業服務公司、業主代表就會走出家門，走進“陽光議事亭”“鄰里懇談室”等議事場所商討解決這些問題。小區不斷完善村黨組織和小區“大物業聯席會議”制度，積極推行“鄰里聯議家事”機制，運用“陽光議事亭”“鄰里茶話會”“黨員樓長+貼心管家”“大家評一評”等載體，直接深入小區居民身邊，通過主動問事、民主議事、齊心辦事、公開評事等“線上+線下”方式，協調處理各類重大事件和日常糾紛矛盾，實現“大事共商、小事互助”。“我們通過‘陽光議事亭’‘大家評一評’等載體參與小區治理，看著提出的意見建議一步步成真了，心里的幸福感、滿足感油然而生。”小區業主林女士欣慰地說道。

創新“活動載體”，提升鄰里服務質效

　　“這個暖冬行動，真是暖到我們心里去了，小朋友都很開心，都說這個冬天真的很溫暖”，這是小區業主張女士帶小孩參加村黨組織和小區黨支部聯合舉辦的“黨建聯建 和諧鄰里”暖冬行動后發出的感慨。像這樣熱鬧的鄰里活動，小區每年都會開展70余場，有中秋鄰里宴、端午節包粽子、植樹節、采摘活動、戶外美食分享、便民服務日等各類業主喜聞樂見鄰里活動；小區“能人”和黨員也積極帶領小區志愿者開展樓道雜物清理、法治宣講進小區、消防安全演練等各類“微服務”志愿活動。

　　物業小區是基層治理中的短板項，黃塘鎮黨委通過堅持“3+2+N”治理新模式和“鄰里聯議家事”大物業聯席會議兩手共抓共促進，有效實現了黨建引領物業管理提升，切實增強了小區居民的歸屬感和獲得感。