惠安螺陽鎮(zhèn)：做好物業(yè)“十件實(shí)事” 提升群眾“幸福指數(shù)”

　　物業(yè)管理與居民生活密切相關(guān)，是基層社會(huì)治理的重要方面。為拉近物業(yè)與居民之間的距離，營造舒適、便利、和諧的生活環(huán)境，螺陽鎮(zhèn)積極響應(yīng)市、縣物業(yè)管理提升專項(xiàng)行動(dòng)方案，組織物業(yè)開展“為民服務(wù)十件實(shí)事”活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)改善住宅小區(qū)環(huán)境品質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)群眾的歸屬感、獲得感和幸福感。

　　近日，廣海新景悅府小區(qū)為進(jìn)一步改善社區(qū)面貌，針對(duì)“為民服務(wù)十件實(shí)事”活動(dòng)中的“保潔不‘保’潔”“草地裸露”等問題，開展環(huán)境衛(wèi)生大整治行動(dòng)，對(duì)小區(qū)主道、綠化帶等關(guān)鍵區(qū)域進(jìn)行定期清理維護(hù)，全面提升小區(qū)“顏值”，推動(dòng)小區(qū)環(huán)境治理邁上新臺(tái)階。

　　美家物業(yè)管理有限公司物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理 李四成:“廣海新景悅府小區(qū)的物業(yè)管理提升主要有以下幾個(gè)方面：一是加強(qiáng)管理基本原則，建立健全統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及橫向管理、縱向到底、綜合協(xié)調(diào)的三級(jí)管理體系，壓緊壓實(shí)工作責(zé)任，有序推進(jìn)規(guī)范化、長效化管理；二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，以客戶滿意度為中心，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，積極解決居民反饋的問題；三是注重安全管理，重點(diǎn)強(qiáng)化安保團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理，優(yōu)化值班機(jī)制，隨時(shí)為客戶提供便捷的服務(wù)，提升居民安全感；四是加強(qiáng)公共設(shè)施維護(hù)，制定公共設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)施預(yù)防性的管理措施，重點(diǎn)提升設(shè)備的完好性、維修及時(shí)性；五是提升綠化養(yǎng)護(hù)，保持客戶集中區(qū)域、重點(diǎn)區(qū)域的鮮花綠植美化，選擇各類品種、顏色的植被搭配培植；六是強(qiáng)化停車管理，高峰期安排專人引導(dǎo)車輛停放，減少客戶等待時(shí)間。”

　　走進(jìn)華誠國際小區(qū)，記者看到小區(qū)東側(cè)空地上有數(shù)排電動(dòng)自行車停車棚，棚內(nèi)還安裝了智能充電樁。這些現(xiàn)代化的停車棚內(nèi)部空間寬敞明亮，有效規(guī)范了小區(qū)電動(dòng)車的管理。

　　此外，為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理工作，進(jìn)一步促進(jìn)青少年全面發(fā)展，華城國際小區(qū)于2022年成立了我縣首個(gè)鎮(zhèn)級(jí)青少年事務(wù)工作站。

　　雅美物業(yè)服務(wù)有限公司項(xiàng)目經(jīng)理 許志香:“為了提升小區(qū)居住質(zhì)量，在團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)及螺陽鎮(zhèn)黨委政府的指導(dǎo)下，我們成立了華誠國際青少年事務(wù)工作站，深入實(shí)施社區(qū)青春行動(dòng)，進(jìn)一步關(guān)愛青少年健康成長，讓青少年度過一個(gè)充實(shí)、快樂、安全的假期生活，有效緩解家長暑期孩子看護(hù)難的問題。我們定期組織物業(yè)工作人員聯(lián)合洋坑村志愿者對(duì)小區(qū)內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治。交房后考慮到電動(dòng)車充電安全問題，提前投入資金設(shè)置東、西兩個(gè)電動(dòng)車停車棚，杜絕電動(dòng)車進(jìn)入地下室停放，防范安全問題。”

　　今年以來，螺陽鎮(zhèn)深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理，聚焦小區(qū)環(huán)境提升、設(shè)施改造等問題，開展“為民服務(wù)十件實(shí)事”服務(wù)活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度雙提升，促進(jìn)基層治理工作長效長治。

　　螺陽鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長 周敏:“近階段，螺陽鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣物業(yè)管理提升專項(xiàng)行動(dòng)工作部署，圍繞黨建引領(lǐng)基層治理，積極探索‘黨建+物業(yè)’深度融合機(jī)制，優(yōu)選黨員樓棟長112人、街巷長71人，引導(dǎo)聚合多方力量共同參與小區(qū)治理。扎實(shí)開展住宅小區(qū)‘為民服務(wù)十件實(shí)事’活動(dòng)，規(guī)范設(shè)置‘一箱二牌三欄’，搭建10余個(gè)小區(qū)議事平臺(tái)，廣泛收集群眾最關(guān)心、最直接的問題，建立臺(tái)賬，形成實(shí)事清單，構(gòu)建工作閉環(huán)，已協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題83件。高頻次開展環(huán)境衛(wèi)生大整治，共發(fā)動(dòng)496人次，有效清理衛(wèi)生死角186處，清運(yùn)垃圾19噸，修復(fù)破損路面、墻面58處。”

　　下階段，螺陽鎮(zhèn)將持續(xù)辦好民生實(shí)事，不斷改善住宅小區(qū)環(huán)境品質(zhì)、物業(yè)服務(wù)和治理機(jī)制，構(gòu)建條塊結(jié)合、齊抓共管的治理格局，推動(dòng)小區(qū)管理真正融入基層治理和網(wǎng)格管理。