物業管理“小切口”,暖心服務“大民生”。今天的鄉鎮黨委書記談物業系列報道,讓我們一起走進凈峰鎮,感受凈峰鎮推動物業管理提質增效,打造居民幸福家園的經驗做法。
為不斷提升居民幸福感、獲得感和安全感,一段時間來,凈峰鎮聚焦黨建引領,從關鍵標準、基礎服務、為民實事等方面著手,深入推進物業管理提升專項行動,全方位打造精細化治理的高品質小區,持續譜寫基層治理“新篇章”。
凈峰鎮召開物業黨建聯建工作調度會
凈峰鎮有歐景·星河城、惠裕嘉園、海璟花園3個住宅小區,均成立于2019年前后,小區總戶數658戶,實際入住約200戶。受限于樓盤小、入住率偏低、物業費收繳難等問題,小區普遍存在管理和服務質量不高的現象。
物業管理提升工作開展以來,凈峰鎮成立以鎮黨委書記為“班長”的物業管理提升工作專班,進一步健全“鎮領導班子成員+駐村干部+村黨組織書記+小區黨支部書記”的責任體系。凈峰鎮黨委書記吳寧東帶隊前往3個小區逐一進行實地走訪,把脈問診,制定專項整治方案,明確小區提升方向。
走訪物業小區
作為惠女發源地之一,凈峰鎮在物業管理提升工作中充分利用惠女調解品牌優勢,從小區業主中選任5名優秀惠女調解員,以鎮級惠女調解室聯動三個小區,對小區物業管理的熱點難點、利益沖突、矛盾集中、歷史遺留等問題進行重點排查分類登記,一段時間來共處理小區鄰里矛盾糾紛7件,鄰里關系更加和諧。
惠女調解員入戶宣傳
同時,進一步發揮黨建引領作用,將小區黨支部分別納入所在村的網格化治理工作中,小區黨員就地轉化為兼職網格員,實現“下樓散步即巡查、鄰里聊天即走訪”,并發揮小區黨員志愿服務隊作用,深入小區為群眾服務。一段時間以來通過志愿服務活動開展法律、科普知識講座和應急演練等活動10余場次;解決小區電動車亂停亂放、陳年垃圾和樓道雜物堆積等問題共計30余件。
黨員志愿者開展活動
開展應急培訓
吳寧東表示,“下一步,我鎮將以此次物業管理提升工作為契機,充分發揮黨組織的引領作用,繼續加強物業黨建聯建各項工作,推動小區治理和服務水平的提高。”一是持續建強組織。物色好、把關好小區黨組織和業委會主任人選,同時動態摸排小區黨員、各類能人情況,不斷調整充實小區黨組織、業委會、志愿服務隊伍。二是持續創優陣地。摸清小區剩余閑置公共資產,摸底業主對公共配套需求情況,因地制宜打造小區黨群活動室、鄰里服務站、文明實踐點等陣地,開展形式豐富多樣、業主喜聞樂見的文體活動。三是規范小區治理。建立議事協商制度,設立“小區議事日”,由小區黨支部牽頭,梳理建立小區資源、需求和任務3張清單,制定議事規則和工作流程,對小區事項進行會商,激發業主主體意識,共同參與、推動小區治理提升,營造人人參與和諧小區治理濃厚氛圍。