惠安縣率先開啟“信用就醫”新時代！“先診療后付費”讓看病省時又省心——平均就診時間縮短60% 診療流程實現革命性優化

來源:健康惠安 2025-03-28 20:22 http://www.iosapp77.com/

　　“現在能多睡半小時再出門，看病反而更快了！”患有慢性病的蘇女士在惠安縣醫院門診大廳笑著告訴記者。過去每次復查，她都要經歷“掛號-預繳-檢查-再預繳-取藥”的繁瑣流程，平均耗時超過40分鐘。“光是預繳金就得排兩次隊，每次復查都像一場‘時間爭奪戰’”。

　　今年3月起，惠安縣全面推行“先診療后付費”信用就醫模式，這種“反復跑、多次排”的就醫痛點已成為歷史。記者實地探訪發現，患者在完成預約后，可直接前往診室就診，僅在最終取藥或檢查前通過移動終端一鍵完成費用結算。據院方統計數據顯示，新模式推行后，門診患者平均滯留時間由125分鐘縮短至45分鐘，繳費環節從3次精簡為1次。

　　這一改變源于惠安縣衛健局推出的“三零三優”改革方案：

　　零預存：全面取消預繳金制度。

　　零障礙：信用認證患者直接就診。

　　零跑腿：移動終端完成全流程結算。

　　流程優化：構建“診間支付”系統。

　　服務優化：配備30名導診專員。

　　系統優化：對接省級診療信用平臺。

　　“改革的關鍵在于建立科學的風險防控機制。”惠安縣衛健局相關負責人介紹，通過對接福建省診療信用管理系統，已構建起“信用評估-分級授信-智能預警”三級風控體系。信用良好的市民可自動獲得5000-20000元授信額度，惡意欠費者將被納入全省醫療信用黑名單。

　　值得注意的是，該模式特別設置了“銀發通道”，為老年患者保留傳統結算方式，并安排專人提供“一對一”智能設備教學服務。據統計，60歲以上老年群體對新模式的接受度已達82%，較試點初期提升45個百分點。

　　“信用就醫不僅改變支付方式，更重構了服務生態。”惠安縣醫院門診部主任表示，醫生接診效率提升30%以上，更多時間可用于病情溝通。數據顯示，新模式推行后患者滿意度從86%躍升至97%，投訴率同比下降68%。

　　據悉，惠安縣下一步將推進信用就醫與商保直付、醫保移動支付等系統深度融合，計劃年底前實現“刷臉就醫”全覆蓋。這場“以信用換效率”的醫療革新，正在重塑就醫體驗新標桿。（規信股）

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