住宅小區作為居民生活的主要空間,是基層治理的重要內容。近年來,鯉城區積極探索老舊小區改造與日常管理的有機結合,各社區依據轄區實際,以“改+管”雙向發力的方式,多角度、全范圍構建住宅小區長效管理機制,讓廣大居民住得更舒心、更放心。
臨江街道幸福社區地處古城范圍,轄區共有無物業管理小區21個,其中,單樓棟、開放式小區16個,存在管理難題。“這類小區一般建成投用時間較長,規模小,業主少,基本處于失管狀態。”幸福社區黨委書記、居委會主任陳提高介紹,長期以來,街道社區投入大量人力財力兜底管理,但要謀求改變,切實解決問題,就得成立小區業委會。
去年年底,幸福社區以轄區搬運宿舍和石油宿舍為試點,創新試行組建聯合業委會。“我們先發動小區熱心業主帶頭,并通過宣傳手冊、微信群開展宣傳,同時召開業主答疑會,詳細講解組建聯合業委會的目的和意義。”陳提高告訴記者,社區還成立籌備組,研究制定聯合小區業主大會議事規則、管理規約等章程,隨后召開業主大會,通過現場投票、入戶投票、線上投票等形式,最終選舉產生幸福社區聯合業委會。
據介紹,搬運宿舍、石油宿舍的聯合業委會共有5人,每個樓棟都選舉產生一名居民加入。“成立業委會后,業主有問題都可以直接找我們,我們再統一反饋給社區,提高辦事效率,小區管理越來越好。”黃錦漳是幸福社區聯合業委會主任,也是搬運宿舍居民,他告訴記者,聯合業委會管理成效初顯,社區還組織召開交流會,邀請他們同其他小區熱心業主座談,同步推廣。截至今年10月,百貨宿舍、公安宿舍、茶果宿舍、電影宿舍等小區都陸續并入幸福社區聯合業委會管理。
為進一步改善小區面貌,提升居住品質,幸福社區還成立社區振興商業管理有限公司,主動承接老舊小區物業管理服務。“我們同聯合業委會積極溝通,詳細討論小區管理模式、服務事項、服務標準和收費標準,制定管理方案。”陳提高介紹,經過前期充分準備,社區物業以公安宿舍為試點,與幸福社區聯合業委會簽訂物業服務合同,每戶收取20元物業管理費,全面負責該小區停車場、衛生保潔、入口安保等管理工作。
據悉,公安宿舍于1980建成,共有2棟樓,現有住戶60戶,在社區物業接手前,存在臟亂、飛線充電、無人管理等問題。今年9月份,試點服務啟動后,小區面貌發生了不小變化:平坦的水泥地、新修繕的停車場、干凈整潔的小區環境……考慮到小區是開放性的,社區還特意安排門衛人員,加強管理,讓居民住得更舒心、更有安全感。
通過成立聯合業委會、物業公司,幸福社區著力破解單樓棟、開放式小區“無人管”“誰來管”“如何管”的現實難題,但仍面臨人員不足、專業化程度不夠等問題,社區表示,接下來,他們將進一步整合社會資源,利用社區企業自身優勢,積極對接轄區安保公司和家政公司,為居民提供更加專業化的物業服務。(賴良德)