“政務服務中心內有了‘企業之家’,我們來這辦事能更方便……”近日,泉州市鯉城區政務服務中心“企業之家”正式上線,獲得不少企業相關負責人的點贊,稱這是最好的“新春禮物”。
據悉,為持續深化“全速辦”政務服務品牌創建工作,鯉城區政務服務中心創建“企業之家”,為鯉城招商項目、重點企業提供全周期、全方位、全流程的政務服務,營造良好的營商環境。
“過年前,我們向各窗口工作人員細致了解他們在服務企業和群眾過程中遇見的問題,發現不少企業需要更高效便捷的服務,便謀劃創建‘企業之家’。正月初八上班后,就著手制定‘企業之家’的服務內容、運行機制,并設立‘企業之家’服務窗口試行服務。”鯉城區行政服務中心管委會主任曾春泉說。
“企業之家”服務范圍包含多個方面,其中,企業進門“一窗辦”指政務服務中心組建一支涉企服務人員隊伍,為企業提供定制化的服務;審批事項“一次辦”指企業只需提交一次材料,即可完成多項審批事項;惠企政策“一秒算”是指企業可通過線上平臺智能匹配適用的惠企政策;政務服務“一網辦”指企業通過線上平臺實時查詢辦事指南、填寫表格、預約服務、查詢網點、智能咨詢等,實現政務服務“不打烊”;涉企事項“幫代辦”指以企業需求為導向,提供企業從市場準入、運營到退出市場的全周期幫辦代辦服務。
“這兩年,政務服務中心不斷優化服務,讓我們感受到極大的便利。此次成立‘企業之家’是政務服務的再升級,提供的這些服務內容都非常有實效。”泉州市嘉誠企業管理咨詢有限公司業務經理黃志輝說,他希望“企業之家”能及時公布、解讀相關利好政策,助力企業更好地發展。
“下一步,我們將設置‘企業之家’線下服務空間,提供相關配套服務,加強‘企業之家’窗口工作人員的素質培訓,以企業需求為導向提供高質量服務,把‘企業事’當成‘自家事’來辦。”鯉城區政務服務中心負責人介紹。
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