爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)先爭(zhēng)效丨洛江：政務(wù)服務(wù)“趕圩忙” 服務(wù)企業(yè)“零距離”

　　“這是我們規(guī)劃關(guān)于竣工驗(yàn)收備案的材料清單，您照著準(zhǔn)備就行。”“這些是我們不動(dòng)產(chǎn)登記中心關(guān)于竣工備案驗(yàn)收所需的材料清單，您可以看看，有什么問(wèn)題，下個(gè)‘圩日’再一起解決，或者隨時(shí)打我們的電話。”“這是我們中心關(guān)于項(xiàng)目模擬驗(yàn)收的政策解讀，您可以一起了解一下。”

　　日前，在三一筑工（泉州）建筑科技產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，區(qū)行政服務(wù)中心審批“圩日”的聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)輪番向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人楊合星圍遞上一次性告知單，介紹著項(xiàng)目竣工驗(yàn)收備案所需的手續(xù)。

　　“這還真像‘趕圩’，都讓我有些應(yīng)接不暇了！”楊合星笑言，“以往，都是我們挨個(gè)跑窗口，現(xiàn)在變成了部門組團(tuán)跑園區(qū)，既能實(shí)地查看項(xiàng)目進(jìn)度，又能就近調(diào)閱資料，有什么問(wèn)題，部門在園區(qū)直接就能協(xié)同溝通，及時(shí)解決，真是便利多了。”

　　據(jù)悉，為深入貫徹落實(shí)“深學(xué)爭(zhēng)優(yōu)、敢為爭(zhēng)先、實(shí)干爭(zhēng)效”行動(dòng)要求，區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)結(jié)合“輕騎兵”“大篷車”走基層協(xié)調(diào)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)，牽頭組織區(qū)自然資源局、區(qū)住建局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心等多個(gè)部門組建了聯(lián)合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，推出審批“圩日”服務(wù)新模式，從項(xiàng)目、企業(yè)需求側(cè)反向發(fā)力，將企業(yè)辦理高頻事項(xiàng)和項(xiàng)目審批常辦事項(xiàng)打包整合，打通服務(wù)“最后一百米”，把即時(shí)服務(wù)直接送到項(xiàng)目、企業(yè)經(jīng)辦面前，真正做到窗口前置、服務(wù)觸角延伸，企業(yè)辦事實(shí)現(xiàn)“全方位覆蓋、零距離接觸、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)”，高效的政務(wù)服務(wù)變得“伸手可及”。

　　在這一服務(wù)新模式中，各部門形成了由“窗口分散等辦事”向“上門組團(tuán)送服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，在“圩日”服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，各部門能現(xiàn)場(chǎng)給予答復(fù)的，馬上梳理給出解決辦法，聯(lián)系對(duì)應(yīng)股室跟進(jìn)落實(shí)，不能馬上解決的，則會(huì)把具體問(wèn)題“打包”帶回研究討論、謀劃對(duì)策，并及時(shí)將商討結(jié)果告知企業(yè)，確保企業(yè)“念念”必有“回響”。

　　下一階段，洛江區(qū)還將在總結(jié)近期審批“圩日”活動(dòng)開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，常態(tài)化開(kāi)展“圩日”活動(dòng)，并針對(duì)“圩日”上門收集到的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，探索推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目階段性“模擬驗(yàn)收”工作，用心用情用智為企業(yè)、項(xiàng)目解憂“松綁”，助力項(xiàng)目審批走上暢通“快車道”。（郭曉玲）