“區政務服務中心在洋坑村開設涉企審批服務綜合窗口,將審批服務前移,為我們電商提供了指導、咨詢、幫辦、代辦等服務,極大方便了我們辦事,更有效節約我們不少辦事時間。”足不出村就能順利辦理好企業審批業務,這樣的便民服務方式讓泉州興兆貿易有限公司負責人杜成乙贊不絕口。
為貫徹落實“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動部署,深化“放管服”改革,優化營商環境,日前,洛江區行政服務中心管委會聯合區市場監督管理局、洛江誠信促進會走進馬甲鎮洋坑村“黨建+”鄰里中心便民服務站,重點面向馬甲電子商務產業園、洋坑電商園及周邊電商開展涉企審批服務綜合窗口試點體驗活動。
活動現場,涉企審批服務綜合窗口工作人員熱情接待前來辦事的企業和群眾,并根據實際需求指導企業利用多功能政務服務自助一體機提交辦事申請。綜合窗口的“一窗通辦”服務不僅提高了辦事效率,現場服務也方便企業和群眾快速修改提交材料,得到辦事人員的一致好評。
“我們這次涉企有關事項下放前移,主要目的是方便企業辦事情,以往需要到我們中心窗口辦理的,接下來就可以直接來這邊窗口交材料,由這邊工作人員通過系統直接用數據的形式上傳,我們在線上審批,他們可以就近在村(社區)內把事情辦好。”區市場監管局審批股股長林濤說道。
此外,現場還開展電商法律法規、食品安全、誠信經營、審批流程等知識宣講,通過問卷調查、座談交流的方式,了解商戶對開設涉企審批服務綜窗的建議意見及平時在辦理營業執照、開辦企業等審批服務事項遇到的困難問題。
據介紹,為更好地服務企業和群眾,區行政服務中心管委會依托“黨建+”鄰里中心“事有所辦”項目,探索涉企審批進村(社區)便民服務站,開展涉企服務綜窗試點工作,把“企業多點跑”變為“部門內部轉”,實現企業辦事“多點辦”“就近辦”,打造“社區就近受理,區級綜合審批,證照就近領取”的新服務模式,實現“惠企服務零距離”。
下階段,區行政服務中心管委會還將持續探索涉企審批服務事項下沉,梳理涉及醫社保、公司變更、特種設備登記變更、金融服務等企業所需求事項,制定可服務前移的涉企審批服務事項清單;組建上門服務隊伍,不定期上門為企業提供審批業務幫代辦、政策解讀、業務指導等“一對一”服務。(郭曉玲)