一家泉企高層領(lǐng)導(dǎo)為電商加油助威
今年“雙11”已經(jīng)落幕。當(dāng)天,從線下商場(chǎng)到傳統(tǒng)品牌門店促銷再到“剁手”網(wǎng)購,中國市場(chǎng)獨(dú)創(chuàng)的線上大促節(jié)以天貓平臺(tái)、京東平臺(tái)等迅速破千億元的成績,再度捍衛(wèi)了神話地位。與此同時(shí),不甘示弱的泉州品牌企業(yè)也捷報(bào)頻傳,安踏、特步、九牧廚衛(wèi)繼續(xù)在這個(gè)特別的日子里輕松加入“億元戶”俱樂部。
馬云在“雙11”拋出新觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)了傳統(tǒng)零售必須通過技術(shù)、數(shù)據(jù)、創(chuàng)新等手段加強(qiáng)服務(wù)比重,快速進(jìn)入“新零售”,否則將被市場(chǎng)淘汰。從泉州業(yè)界傳來的消息表明,泉企在爭(zhēng)當(dāng)銷售過千萬元超億元的當(dāng)下,也逐步加快了升級(jí)步伐,側(cè)重強(qiáng)調(diào)服務(wù)體驗(yàn),快跑進(jìn)入“新零售”。
“雙11”當(dāng)天24時(shí),安踏電商屏幕的數(shù)字定格在6.7億元。今年安踏破億元僅用了8分鐘,破3億元用了100分鐘,較2016年提高了66%。“‘雙11’的特色是新零售全渠道融合,是線上線下聯(lián)動(dòng)的‘購物狂歡節(jié)’,融合勢(shì)不可擋。”安踏集團(tuán)董事局主席丁世忠第一時(shí)間發(fā)朋友圈。據(jù)介紹,安踏集團(tuán)電商今年獲得爆發(fā)性增長,除了來自品牌影響力的提升和多品牌戰(zhàn)略帶來的支持外,還有三方面升級(jí)助力:首先是在線上商品的設(shè)計(jì)開發(fā)方面,產(chǎn)品數(shù)量由去年的600款提升至1100余款;其次今年設(shè)置了多個(gè)優(yōu)惠方案,為消費(fèi)者帶來更多實(shí)惠的同時(shí)帶動(dòng)銷售規(guī)模;第三安踏集團(tuán)強(qiáng)化物流體驗(yàn),在全國多個(gè)重要物流節(jié)點(diǎn)城市布置設(shè)立云倉。
同樣堅(jiān)持以品質(zhì)拉動(dòng)、服務(wù)推動(dòng)為抓手,連續(xù)七年獲建材衛(wèi)浴全網(wǎng)銷售冠軍的九牧廚衛(wèi)集團(tuán)今年也在“雙11”當(dāng)天16時(shí)50分,成交額突破3億元。值得點(diǎn)贊的是,隨著九牧天貓第一單的成功付款,九牧管家服務(wù)緊隨其后。當(dāng)天江蘇南京劉先生從線上下單后零點(diǎn)剛過27分鐘,九牧客服人員便完成了首單安裝任務(wù)。同樣穩(wěn)居多年單類目銷售冠軍的還有八馬茶業(yè)集團(tuán)。“我們從2015年至今連續(xù)成為全網(wǎng)烏龍茶類目銷售第一,提升消費(fèi)體驗(yàn)是我們的制勝法寶。”該集團(tuán)董事長王文禮說。
“今年僅僅半小時(shí),特步直營體系銷售額就比去年增長110%,截至11月11日6時(shí),特步天貓旗艦店銷售量即超過去年‘雙11’全天的銷售額,較去年同時(shí)間段增長超過160%,到當(dāng)晚8時(shí),特步天貓旗艦店單店突破了億元營業(yè)額。”特步體育相關(guān)負(fù)責(zé)人肖利華說,緊隨“新零售”步伐,活動(dòng)過程中特步不斷地調(diào)整商品活動(dòng)策略和促銷玩法,“2017年是特步參加天貓‘雙11’的第8年,今年是品牌、電商、產(chǎn)品、線上線下全網(wǎng)全渠道融合的又一次升華,各系統(tǒng)進(jìn)一步協(xié)同互通。特步正在大跨步進(jìn)入新零售變革時(shí)代。”(記者王宇靜黃文珍文/圖)