閩南網8月15日訊 前日,家住泉州市區東街的蘭女士(化名)向海都報反映,自己于8月11日傍晚5點左右,在涂門街中閩百匯買了一個包裝好的豬舌頭,回家拆開后發現,包裝盒里疊加了6個盤子,將近一兩重。
豬舌包裝盒里有6個盤子
蘭女士選購的豬舌重量為0.544公斤,價格25.57元。“以前買東西也碰過類似情況,但最多也只有三個盤子。”蘭女士說,有的盤子很薄,兩三個粘在一起很正常,可6個就有些奇怪了。家里老人特意將盤子拿去稱了一下,有0.044公斤。
對此,百匯客服處表示,是柜員一時疏忽所致,道歉后打算退還差價2.27元。但蘭女士認為,商品上貼的稱重時間是16點26分,當時客戶應該不多且商品存量不多,并非稱重人員疏忽,而是“故意為之”。雙方協商未果。
前日下午1點多,海都記者在該商場發現,所有需打包的生鮮產品都是用一個盒子盛放的。該店陳店長表示,當天打包的柜員是新來的,因工作量大,打包時出現疏忽,已對其進行教育,同時對柜臺進行整改,要求做到只使用一個盒子。
對蘭女士提出的“故意為之”的說法,陳店長解釋,商場明確規定,所有打包生鮮產品都必須在早上9點開業前操作好,所以豬舌應是早晨繁忙時段打包的,顯示的時間是下午重新貼上去的。
為避免類似情況發生,蘭女士提了兩個建議:1.爭取讓商家提供一臺電子秤,接受工商部門監督,并維護其正常使用,讓消費者對有疑問的商品重量進行核對;2.所有稱重商品在標簽上標明商品凈重和毛重,杜絕過量包裝讓消費者買單。(海都記者 楊江參 黃謹 文/圖)