中秋國慶雙節長假,慕名來泉州旅游的海內外游客越來越多。當游客在游山玩水時,他們一路相隨,不同的是他們在工作,這就是導游,他們放棄休息與團聚,堅守崗位,推介泉州,讓來泉游客游得開心,玩得舒心。泉州地接導游連贊梅(以下簡稱“阿連”)只是其中一員,這個長假,她每天都在接團游泉州,同時妙語連珠講述泉州掌故,讓游客接地氣了解泉州。
國慶節期間,導游連贊梅帶游客游中國閩臺緣博物館,生動推介泉州文化。
風趣幽默 講活歷史
10月4日是中國傳統的中秋節,本該是家人團聚的日子,可是阿連卻沒有辦法與家人團聚。早上6時30分,當很多人還在睡夢中的時候,阿連已經起床,洗臉、刷牙、梳妝打扮,收拾行李。一天的工作正式開始。
7時40分,她來到酒店,等待自己的游客。即將迎接的這個團隊是從湖南來的,有33人。8時多,游客都在酒店大堂集中,阿連趕緊招呼大家上車,然后點名。待大家都坐好了,車開動了,要去石獅黃金海岸。
“‘四序有花長見雨,一冬無雪卻聞雷。’泉州,山林海湖互補,物產豐富益彰。是一座千年文明歷史的名城,一顆中國東南沿海的明珠,充滿著神奇的魅力,煥發著親和與溫馨。”泉州市區到石獅有段距離,在車上阿連開始講述泉州的歷史,海絲文化等。她風趣且“接地氣”的講解,逗得團員哈哈大笑。
“永寧古衛城,修建于1394年,即明洪武二十七年,在當時與天津衛、威海衛并稱全國三大衛所。”游客來到石獅永寧古衛城,阿連又連忙向游客講述古衛城的歷史。團員對她的服務十分滿意,她覺得能為大家帶來快樂,自己也很充實。
天氣熱,很容易出汗,加上不停講解,早已是口干舌燥,為了保證體力,阿連不停補充水,一天下來要喝掉近10瓶水。
“每天講很多話,吃飯也不規律,這是大多數導游犯上胃炎或咽炎的原因。”阿連說。連軸轉地帶團,身體十分疲憊,在去往下一個景點的途中,阿連爭分奪秒地趕緊休息了下。
在晉江五店市內,阿連向團員介紹了閩南建筑風格,五店市的歷史等。 “早就聽說泉州有深厚的文化底蘊,真是百聞不如一見。”團員杜先生說,連導講解生動,把歷史講活了,他們喜歡聽。
忙了一天,到了晚上8時才回到了泉州,沒有辦法回惠安老家與家人一起過中秋,阿連有些歉意,趕緊編個祝福信息發給家人,祝福家人中秋節快樂。
阿連雖然回到了住所,可是沒得休息,她得為明天的團做準備。
走街串巷 了解泉州
景點好不好,全憑導游一張嘴??墒亲煲獜堥_,也得有料說。阿連雖然是泉州本地人,因是90后,對泉州的歷史文化了解不多、不深,特別是泉州古城的古街巷,每一條都有它的事故,還有一些歷史趣聞、典故,而這些則是游客所喜歡聽的。為了了解這些,阿連花了大個半個月的時間,走街串巷了解歷史。
“對泉州的歷史、情況不熟悉,你如何向游客推介。”阿連說,她不僅向書籍學習,而且還實地考察,還喜歡跟泉州的老人聊天學習。做到手中有糧,心中不會慌。比如,開元寺的雙塔曾經被火燒過,這就是她走街串巷跟老泉州人聊天才知道的。
由于熟知泉州歷史文化,阿連受到游客的歡迎,不少游客來泉州,都點名要她講解。
“回頭客不少,我帶團,許多團友會給我介紹其他游客來。”阿連說,“作為一名導游,能受到這樣的認可,我很感動,這也是我能夠堅持這么長時間的動力,講好泉州故事,傳遞泉州聲音,我還會繼續下去。”
游客滿意 自己開心
“我已經有一個多月沒有回家了。”阿連說,9月和國慶是旅游的旺季,她幾乎每天都在接團,沒有時間回家,國慶節就更忙了,每天都忙到很晚才回住所。媽媽有時會跟她開玩笑說:“你比客人還客人,快認不出你了。”
“導游是一份又忙又累的工作,我們只能苦中作樂,習慣了就好。”阿連說,其實,當導游放棄和家人節日團聚是常事,五一、十一……節假日都是導游最忙的時候,但是當把泉州推介給客人,看到游客開心游玩,高興而歸,自己也很開心。“游客滿意是我最大的安慰。”
阿連說,當導游累,但是也收獲不少,更了解泉州了,知識豐富了。主要的是她服務游客時,脾氣變好了。以前動不動就生氣,現在學會了放下,放下架子,放下脾氣,放下不好的心情。(記者王金植 文/圖)