她周而復始地忙碌在10多平方米的戶籍窗口,解決群眾最迫切的需要,用耐心、細心、真心換來群眾的聲聲點贊,她就是鯉城公安分局浮橋派出所戶籍民警黃容華。
2009年,22歲的黃容華從部隊退伍,隨后進入福建警察學院學習刑事科學技術專業。畢業后,她進入鯉城公安分局工作,2014年,被分配到浮橋派出所戶籍崗位。在新的崗位上,她虛心向前輩學習請教,勤勤懇懇做好每一件經手的事。
從事戶籍工作5年來,黃容華總是把群眾利益放在首位。2017年11月,轄區居民吳先生到派出所辦理戶籍手續。細心的黃容華發現,吳先生有一個養子,近30歲還沒有落戶,隨著年齡漸長,沒有戶口給其生活帶來了極大不便。了解情況后,她留下了吳先生的基本信息和聯系方式,隨后協同社區民警展開調查、取證、公告等一系列工作。終于在2018年春節前,吳先生的養子有了自己的戶口和身份證,結束了近30年的“黑戶”生涯。事后,吳先生一家送來錦旗向她表示感謝。
平時,黃容華經常協同社區民警深入轄區群眾家中,詳細了解轄區戶口、人口情況。在走訪入戶過程中,她對一些困難家庭,特別是上了年紀的老人和行動不便的群眾給予力所能及的幫助。她始終笑迎群眾解民憂,成為派出所戶政窗口的一道靚麗風景線。(記者王麗虹 通訊員黃嘉澤 陳穎)