物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)能力和素質(zhì),既關(guān)系到物業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,也直接關(guān)系到業(yè)主的切身利益。記者從市住建局獲悉,泉州將加強(qiáng)對物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的信用管理考核,根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理不同信用等級,實(shí)行差異化分類管理,實(shí)施“守信激勵(lì)、失信懲戒”。
項(xiàng)目經(jīng)理的信用信息主要包括基本信息、業(yè)績信息和不良信息,信息采集渠道主要包括企業(yè)或個(gè)人自行申報(bào),各級物業(yè)主管部門、相關(guān)部門主動(dòng)采集和社會提供。各縣(市、區(qū))物業(yè)主管部門結(jié)合收集的信用信息,并對照《泉州市物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理信用信息記分明細(xì)表》進(jìn)行評定,按年度綜合評定信用等級。AAA級為優(yōu)秀,AA級為良好,A級為合格,B級為基本合格,C級為不合格。
其中,項(xiàng)目經(jīng)理有下列情形之一的,信用等級為C級:無正當(dāng)理由拒不配合物業(yè)主管部門或其他相關(guān)部門的行政執(zhí)法、日常檢查的;因項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任引發(fā)重大群體上訪或越級上訪事件,影響社會穩(wěn)定,造成嚴(yán)重不良后果的;在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),未依約履行物業(yè)公共秩序維護(hù)義務(wù),導(dǎo)致群發(fā)性失竊事件、消防事故、治安事故等頻發(fā)的;在所服務(wù)的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)參與“沙霸”“搬霸”等違規(guī)經(jīng)營等行為的;挪用住宅專項(xiàng)維修資金的;經(jīng)相關(guān)行政主管部門認(rèn)定的其他嚴(yán)重不良行為。
對于信用等級為AA級以上的項(xiàng)目經(jīng)理,將發(fā)文進(jìn)行表彰,并在申報(bào)各類考評專家時(shí),符合條件的給予優(yōu)先推薦;對于信用等級為B級的項(xiàng)目經(jīng)理,必須于信用等級評定之日起一年內(nèi)重新接受培訓(xùn)并經(jīng)考核合格,所在物業(yè)服務(wù)企業(yè)和該項(xiàng)目經(jīng)理均不得參加當(dāng)年度所有的評先評優(yōu),且該項(xiàng)目經(jīng)理自結(jié)果公布之日起一年內(nèi)不得任項(xiàng)目經(jīng)理一職。
對于信用等級為C級的項(xiàng)目經(jīng)理,列入項(xiàng)目經(jīng)理“黑名單”,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和該項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行全市通報(bào)批評,所在物業(yè)服務(wù)企業(yè)和該項(xiàng)目經(jīng)理均不得參加當(dāng)年度所有的評先評優(yōu),且物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自結(jié)果公布之日起7日內(nèi)重新聘任新的項(xiàng)目經(jīng)理,列入“黑名單”的項(xiàng)目經(jīng)理三年內(nèi)不得任項(xiàng)目經(jīng)理一職。項(xiàng)目經(jīng)理信用等級連續(xù)兩次被評為B級的,其信用等級直接降為C級。(記者謝曦)