物業項目經理的職業能力和素質,既關系到物業項目管理服務質量的優劣,也直接關系到業主的切身利益。記者從市住建局獲悉,泉州將加強對物業項目經理的信用管理考核,根據項目經理不同信用等級,實行差異化分類管理,實施“守信激勵、失信懲戒”。
項目經理的信用信息主要包括基本信息、業績信息和不良信息,信息采集渠道主要包括企業或個人自行申報,各級物業主管部門、相關部門主動采集和社會提供。各縣(市、區)物業主管部門結合收集的信用信息,并對照《泉州市物業項目經理信用信息記分明細表》進行評定,按年度綜合評定信用等級。AAA級為優秀,AA級為良好,A級為合格,B級為基本合格,C級為不合格。
其中,項目經理有下列情形之一的,信用等級為C級:無正當理由拒不配合物業主管部門或其他相關部門的行政執法、日常檢查的;因項目經理責任引發重大群體上訪或越級上訪事件,影響社會穩定,造成嚴重不良后果的;在物業管理區域內,未依約履行物業公共秩序維護義務,導致群發性失竊事件、消防事故、治安事故等頻發的;在所服務的物業管理區域內參與“沙霸”“搬霸”等違規經營等行為的;挪用住宅專項維修資金的;經相關行政主管部門認定的其他嚴重不良行為。
對于信用等級為AA級以上的項目經理,將發文進行表彰,并在申報各類考評專家時,符合條件的給予優先推薦;對于信用等級為B級的項目經理,必須于信用等級評定之日起一年內重新接受培訓并經考核合格,所在物業服務企業和該項目經理均不得參加當年度所有的評先評優,且該項目經理自結果公布之日起一年內不得任項目經理一職。
對于信用等級為C級的項目經理,列入項目經理“黑名單”,對物業服務企業和該項目經理進行全市通報批評,所在物業服務企業和該項目經理均不得參加當年度所有的評先評優,且物業服務企業應當自結果公布之日起7日內重新聘任新的項目經理,列入“黑名單”的項目經理三年內不得任項目經理一職。項目經理信用等級連續兩次被評為B級的,其信用等級直接降為C級。(記者謝曦)