近日,多名開滴滴的司機(jī)朋友致電本社24小時熱線96339反映,稱滴滴公司強(qiáng)制要求司機(jī)安裝一款行車記錄儀,每部行車記錄儀的押金為599元,換車時得交60元的裝卸費(fèi),不裝的話可能導(dǎo)致后期不派單,司機(jī)質(zhì)疑這是一種脅迫行為,而且擔(dān)憂會遭遇押金難退還的情況。滴滴公司回應(yīng),稱安裝行車記錄儀是為了司機(jī)和乘客的安全考慮。律師表示,從保證出行安全的角度來說,滴滴要求司機(jī)裝行車記錄儀的做法無可厚非,但60元的裝卸費(fèi)值得商榷。
不裝行車記錄儀 后期可能不派單
“5月下旬,我們都接到公司的通知,強(qiáng)制要求我們安裝一款桔視行車記錄儀。”滴滴司機(jī)王先生說,這一個多月來,他多次接到滴滴公司的短信、電話,要求盡快安裝行車記錄儀,每部行車記錄儀的押金為599元,滴滴方面工作人員的說法是,強(qiáng)制安裝行車記錄儀是為了司機(jī)和乘客的安全考慮。“公司的意思是,如果遇上不講理、不付款的乘客,或者遇上搶劫之類的情況,行車記錄儀能夠拍下。”王先生表示,雖然他的車上只有錄音裝置,沒有可錄像的裝置,但他認(rèn)為安裝行車記錄儀并非必要。
一名滴滴司機(jī)告訴記者,按照公司方面的通知,沒裝這款行車記錄儀的話,可能會導(dǎo)致后期不派單,他認(rèn)為這是一種脅迫行為。
滴滴司機(jī)陳先生同樣接到了公司的通知,但他并不準(zhǔn)備安裝該款行車記錄儀。“現(xiàn)在市面上的行車記錄儀很多,一些大品牌的每部只要一兩百元,為什么一定要花599元的押金裝這個呢?我認(rèn)為公司應(yīng)該讓大家自主選擇想要安裝的行車記錄儀。”
擔(dān)心押金難退回 還得繳納安裝費(fèi)
“我的車是租來的,還有3個月就到期了。這部車不太好,我準(zhǔn)備到期后準(zhǔn)備換一部車,如果這時候裝了行車記錄儀,到時候還得退押金。我咨詢了一下,安裝三個月后要換車,還得交60元的行車記錄儀裝卸費(fèi)。裝行車記錄儀是很簡單的一件事,60元的安裝費(fèi)是不是太高了?如果我再換一輛車,是不是又得多花60元?”滴滴司機(jī)陳先生說。
“如果是自己的車,裝完后可以一直用下去,租來的車就不一樣了,到時候退押金很麻煩,我怕好幾個月都拿不回這599元。”王先生說,599元對于每個月收入并不高的他來說,不算一筆小數(shù)目,他擔(dān)心車輛不租后,平臺以折舊或其他原因要求扣除行車記錄儀的押金。
“滴滴司機(jī)里租車運(yùn)營的占了不小比重,換一輛車就重裝一次行車記錄儀的話,真的不太方便。”陳先生說。
系免費(fèi)安裝使用 押金可原路退還
對此,滴滴出行泉州區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生表示,安裝桔視行車記錄儀,是為了進(jìn)一步維護(hù)出行安全,在處理司乘糾紛時有據(jù)可依、公平合理,同時協(xié)助警方辦案提供證據(jù),滴滴自2018年11月起開始在網(wǎng)約車試行行程中車內(nèi)錄像功能,采用加密技術(shù)保障乘客及司機(jī)隱私。而泉州地區(qū),目前尚未強(qiáng)制司機(jī)安裝,處于一個逐步推進(jìn)的過程,接下來如果司機(jī)不愿安裝可能會采取一定的強(qiáng)制措施。
王先生說,平臺提供的這款記錄儀是面向滴滴車主提供的專屬設(shè)備,費(fèi)用全部由平臺承擔(dān),司機(jī)只需線上交納一定金額保證金即可免費(fèi)安裝使用,這款記錄儀主要提供車前行車記錄、車內(nèi)錄像、判責(zé)及申訴取證等功能。而所謂的60元裝卸費(fèi),司機(jī)若是用滿180天,就不用裝卸費(fèi)。若車主需要提前退還車載設(shè)備,可直接聯(lián)系司機(jī)服務(wù)經(jīng)理預(yù)約,并到平臺指定地點(diǎn)拆裝、檢收、返還設(shè)備,設(shè)備驗(yàn)收完成后,平臺將視設(shè)備的使用情況進(jìn)行保證金的原路退還。在隱私保護(hù)方面,車內(nèi)錄像只在行程中錄制,司機(jī)和乘客均無法自行播放、調(diào)取和下載,只有專門的客服依規(guī)提取用于申訴和判責(zé),或警方依法提取用于案件調(diào)查。
泉州只要求網(wǎng)約車安裝衛(wèi)星定位裝置
作為網(wǎng)約車,滴滴司機(jī)是否必須按照公司的要求安裝行車記錄儀呢?記者從泉州市交通運(yùn)輸局了解到,目前,在車輛行駛記錄方面,泉州只要求網(wǎng)約車安裝車輛衛(wèi)星定位裝置,并接入部門監(jiān)管系統(tǒng)。至于滴滴司機(jī)反映的問題,是滴滴公司自身的經(jīng)營管理行為。
據(jù)悉,2017年9月,泉州市交通委公布了《關(guān)于印發(fā)調(diào)整完善泉州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則的通知》,其中,要求車輛必須有符合規(guī)定技術(shù)要求的車輛衛(wèi)星定位裝置及應(yīng)急報警裝置,同時接入部門監(jiān)管平臺,實(shí)時接受監(jiān)管。
從安全角度沒問題 但裝卸費(fèi)值得商榷
“我個人認(rèn)為這個規(guī)定還是比較合理的。”福建建達(dá)(泉州)律師事務(wù)所主任張傳江認(rèn)為,滴滴公司作為為社會公眾提供服務(wù)的公司,為了更好管理,保障安全,要求司機(jī)安裝記錄儀是合理的,無論對司機(jī)、公司,對消費(fèi)者,對其他交通參與人都有好處。一方面保護(hù)營運(yùn)車輛駕駛員本身的利益,同時也為消費(fèi)者負(fù)責(zé),也為警方取證時提供證據(jù)。行車記錄儀本身就有價值,行車記錄儀所有權(quán)歸公司,只是給司機(jī)使用,司機(jī)要繳納一定的押金。
但是張傳江指出,公司要求繳納的押金并不是特別高,也可以如數(shù)退還,行車記錄儀使用180天內(nèi)要求退押金,要交60元裝卸費(fèi),這一點(diǎn)值得商榷,60元的裝卸費(fèi)確實(shí)偏高,而若是押金退不了,則另當(dāng)別論。(記者 傅恒 李菁)