8月6日清晨,習慣騎“小黃人”上班的市民突然發現,停車柱控制面板出現故障,沒辦法借車。泉州微笑自行車有限公司工作人員表示,此次故障涉及大泉州所有場站,共3.1萬輛自行車受到影響,涉及60多萬用戶。經過緊急搶修,昨晚7點開始,借車系統陸續恢復正常運行。
控制面板顯示紅色故障燈
“掐點借車上班,無法掃碼的那一刻,突然意識到,還是不能把時間算得剛剛好。”昨日上午,市民小吳像往常一樣,用手機掃碼時,發現“小黃人”的車借不了,這讓他大感意外,不得不臨時換乘其他交通工具上班。
騎“小黃人”上下班,節能環保又健身,這場突如其來的故障,讓不少市民大呼不便。昨日上午7點11分,微笑自行車公司在其公眾微信號發布“暫停運營公告”。上午9點38分,該公司再次發布公告稱,“泉州微笑公共自行車因突發故障暫時無法使用”。
昨日上午,記者在幾個借車場站看到,停車柱控制面板上的指示燈在不斷變化,有時是綠色,有時又跳成紅色故障燈。幾名用手機掃碼的市民一直無法成功借車。不過,記者發現指示燈跳到綠色時,用借車卡可以順利借車,還車時也要等指示燈跳到綠色才可以。
微笑自行車公司工作人員介紹,8月6日凌晨5點多,因系統臨時突發未知故障,造成租車功能無法使用。發現故障后,第三方技術團隊立即開始緊急搶修,故障排查期間,系統處于不穩定狀態。
昨晚,微笑自行車公司發布最新公告稱,此次因后臺服務系統故障,導致大泉州所有場站無法借車。經技術團隊全力搶修,借車系統從昨晚7點開始陸續恢復正常運行。(記者陳明華 文/圖)