隨著疫情的發(fā)展,市區(qū)不少小區(qū)實行封閉式管理。那么,對快遞、外賣怎么處理呢?記者昨日走訪中心市區(qū)多個小區(qū)發(fā)現(xiàn),不少小區(qū)都要求外賣、快遞等統(tǒng)一放置在大門外,由業(yè)主自行領(lǐng)取。外賣企業(yè)則提醒,目前他們已經(jīng)推出無接觸配送,市民在下單時可以在訂單備注欄選擇“無接觸配送”,備注要求外賣小哥把商品放在指定位置,如門口、公司前臺、物業(yè)門衛(wèi)處等。
圣湖小區(qū)西門外擺著一張桌子,用來接收快遞和外賣。
小區(qū)
禁止快遞外賣進入 業(yè)主須到門口領(lǐng)取
昨日下午5點左右,記者在中心市區(qū)圣湖小區(qū)西門看到,小區(qū)保安和業(yè)主義工守在小區(qū)大門外,一名騎手送外賣過來時,保安引導他來到大門右側(cè)的一張桌子前,外賣小哥打電話和業(yè)主確認完后,將外賣放在桌子上先行離開。過了幾分鐘,業(yè)主來到門口,拿走了外賣。圣湖小區(qū)物管中心工作人員紀旭東表示,目前,圣湖小區(qū)已經(jīng)將東門和南門關(guān)閉,只留下西門。業(yè)主也組建了義工群,有時間的業(yè)主都會幫忙執(zhí)勤。
在中心市區(qū)云谷小區(qū)正大門口,記者看到一名外賣騎手被攔在了大門外,隨后他將外賣放在大門邊的桌子上,過一會業(yè)主前來取走了外賣。云谷小區(qū)物業(yè)中心主任黎福建介紹,目前小區(qū)只保留正大門、北大門出入。外賣、快遞等統(tǒng)一放置在保安崗亭,由業(yè)主自行領(lǐng)取。對于行動不便的業(yè)主,在業(yè)主和外賣小哥確認完后,物業(yè)工作人員會幫忙將外賣或者快遞送到業(yè)主家里。紀旭東也表示,如果業(yè)主確實不方便,而他們恰好有人手,就會幫忙送上門。
記者又走訪了福新花園城,該小區(qū)東門關(guān)閉,快遞、外賣只能送到西門,業(yè)主再到門口領(lǐng)取。
公司
實行無接觸配送 推出“外賣安心卡”
餓了么公關(guān)經(jīng)理邱也栩介紹,面對疫情,公司實施緊急預(yù)案,持續(xù)實施最高等級的衛(wèi)生安全舉措,每天對騎手、餐箱、配送車輛、站點等進行消毒,同時為騎手全面配發(fā)口罩,嚴格要求佩戴上崗,每日多次測量體溫,掌握騎手健康狀況,如有不適立即停工就醫(yī)。
此外,餓了么還在全國推出無接觸“安心送”服務(wù),用戶下單時,選擇“無接觸配送”,可以備注要求外賣小哥把商品放在指定位置,如門口、公司前臺、物業(yè)門衛(wèi)處等。待外賣小哥放置妥當并與用戶確認后,用戶再前去取貨,避免直接接觸。用戶亦可通過電話、在線聯(lián)系等渠道說明放置要求。“1月30日,餓了么推出無接觸配送,截至2月6日,泉州一共有1324個無接觸配送訂單,有876名用戶使用該功能。石獅就有一名用戶訂單備注‘無接觸配送,請把餐放門口自行車上,謝謝。’”
此外,餓了么還將聯(lián)合眾多大連鎖品牌推出“外賣安心卡”。消費者可以在每一張“外賣安心卡”上明確知道餐品的制作者、裝餐員、送餐員分別是誰及他們當日體溫情況,做到每一份餐均可追溯。
記者從美團公司了解到,為了更好地保障外賣騎手的健康安全,該公司升級了全國配送站點消殺和健康監(jiān)控,要求騎手外出及配送中必須全程佩戴口罩。為騎手配備健康安心卡,向商家、用戶建立健康安全公開臺賬,彼此知曉健康情況。在全國繼續(xù)推廣無接觸配送服務(wù),通過減少面對面接觸,保障用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全。同時加大外賣“食品安全封簽”投放力度,減少食品污染風險。
餓了么的數(shù)據(jù)顯示,泉州今年春節(jié)期間外賣整體同比增長27%,泉港區(qū)外賣增速第一。“生鮮蔬菜、冷凍速食、便利店外賣、醫(yī)藥訂單、日用百貨等成為增速最快的品類。其中生鮮蔬菜增長了21倍。”此外,1月21日至2月2日,泉州產(chǎn)生了4.1萬個口罩外賣訂單,比上月增長了73倍;產(chǎn)生了3493瓶消毒液訂單,環(huán)比增長了10倍;產(chǎn)生了922個溫度計外賣訂單,單量環(huán)比增長了136%;感冒藥訂單環(huán)比增長了24%,清熱顆粒就有超過2500單。除了醫(yī)藥訂單,1月21日至本月2日,泉州地區(qū)五子棋、象棋訂單累計達70多單,而12月份同期則不超過5單。(記者吳志明 文/圖)