服務(wù)不減效率不降 泉州超九成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可"網(wǎng)上辦"

　　疫情防控膠著對(duì)壘，避免人群聚集十分重要。記者從市發(fā)改委、市行政服務(wù)中心管委會(huì)了解到，一段時(shí)間來(lái)，為方便企業(yè)、群眾減少出門(mén)又能辦成事，我市出臺(tái)了《關(guān)于做好疫情防控期間全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“馬上就辦 網(wǎng)上辦”工作措施》，推出多渠道“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“就近辦”“郵遞辦”等“不見(jiàn)面”審批服務(wù)舉措，讓市民真正體驗(yàn)“網(wǎng)上辦事不見(jiàn)面、足不出戶(hù)辦成事”。目前，“馬上就辦 網(wǎng)上辦”總體平穩(wěn)，各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)不減、效率不降，成效明顯。

　　此前，我市推出了“網(wǎng)上申報(bào)+全面預(yù)約”服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)防疫和審批業(yè)務(wù)工作“兩不誤”。疫情防控期間，企業(yè)、群眾通過(guò)福建省網(wǎng)上辦事大廳泉州政務(wù)服務(wù)旗艦店（http://qz.zwfw.fujian.gov.cn）、政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)，以及泉州政務(wù)服務(wù)APP、“閩政通”APP、各行政服務(wù)中心微信公眾號(hào)進(jìn)行在線(xiàn)申辦、進(jìn)度查詢(xún)、咨詢(xún)投訴等，就能實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”。目前，已有98%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可在“泉州政務(wù)服務(wù)旗艦店”進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，每天到現(xiàn)場(chǎng)辦事的人數(shù)相比平時(shí)下降了約九成。

　　得益于“郵遞辦”的推行，疫情防控期間不少人足不出戶(hù)也辦成了事。依托泉州市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化行政服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，我市深度融合郵政速遞公司物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程線(xiàn)上“郵遞辦”，辦事“零跑腿”。市民只需在市行政服務(wù)中心微信公眾號(hào)預(yù)約申請(qǐng)材料郵政快遞上門(mén)攬件，同城快遞件郵政公司會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)市行政服務(wù)中心對(duì)應(yīng)部門(mén)窗口。快遞件送達(dá)市行政服務(wù)中心后，窗口人員掃描快遞單的辦件二維碼，即可直接進(jìn)行處理，如申請(qǐng)材料完整、符合審批條件的，1個(gè)工作日內(nèi)將予以受理。窗口辦結(jié)后，郵政公司會(huì)自動(dòng)獲取攬件信息，并在1個(gè)小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取審批結(jié)果并寄出，真正做到辦事全程“不見(jiàn)面”。對(duì)于企業(yè)，“郵遞辦”的福利還延伸至“快遞雙向免費(fèi)”，讓企業(yè)真正感受了一把泉州營(yíng)商環(huán)境的溫暖。

　　此外，當(dāng)前泉州市“E政務(wù)”服務(wù)自助一體機(jī)已實(shí)現(xiàn)“隨處可辦”“一機(jī)通辦”，部分高頻便民事項(xiàng)可“就近辦”。這些一體機(jī)除設(shè)在中心市區(qū)15個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)外，還有200多臺(tái)投放在13個(gè)縣（市、區(qū)）行政服務(wù)中心、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)便民服務(wù)站等場(chǎng)所，全方位服務(wù)辦事群眾，形成“15分鐘”政務(wù)便民圈。通過(guò)植入與企業(yè)、群眾辦事息息相關(guān)的便民事項(xiàng)，不僅實(shí)現(xiàn)無(wú)房產(chǎn)證明、不動(dòng)產(chǎn)抵押查檔、企業(yè)信用報(bào)告查詢(xún)、企業(yè)工商基本信息查詢(xún)、養(yǎng)老繳費(fèi)信息查詢(xún)、公積金相關(guān)賬戶(hù)信息查詢(xún)等在一體機(jī)上可自助辦理和打印有效證明文件，還能進(jìn)行各部門(mén)窗口事項(xiàng)的網(wǎng)上申報(bào)。辦事群眾只需輕輕一刷身份證，就能輕松完成多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理。（記者陳林森）