取退票更方便了
近日,泉州火車站對車站“旅客服務系統”進行升級,自助售票機和自助取票機各新增服務功能,即自助售票機新增退票功能、自助取票機新增購票功能。需要提醒的是,新增購票功能后的自助取票機無退票功能。
泉州火車站相關負責人介紹,新增功能后,自助售票機可辦理購票、取票、退票、學生購優惠票資質綁定和殘疾軍人購優惠票資質綁定、會員服務等業務。自助取票機可辦理購票、取票、學生購優惠票資質綁定和殘疾軍人購優惠票資質綁定、會員服務等業務。
該負責人表示,自助售票機退票流程(由第三方支付,且未換取報銷憑證的電子客票可在開車前辦理退票)具體為:在自助終端頁面點擊“退票”、點擊“退未打印的車票”、讀取有效身份證信息、選擇要退的車票(每次操作只能選擇一張)、點擊“確認退票”、核對退票信息無誤后,再次點擊“確認退票”,取出退票憑證。
自助售票機和自助取票機購票流程具體為:在自助終端頁面點擊“購票”、選擇出發地/目的地/乘車日期、點擊“下一步”、選擇需要的車次/選擇席位/票種/張數、點擊“下一步”、選擇證件類型、是否預留手機號碼、是否購買保險、核對購票信息無誤后,點擊“確認并支付”,就可以打印行程信息提示。(記者吳志明)