120是保護市民生命的急救專線,每一個電話都可能救回一條鮮活的生命。遺憾的是,有人竟拿撥打120電話當兒戲,甚至還惡意騷擾、辱罵調度員。殊不知,這種行為已經觸犯了法律。昨日,泉州市急救指揮中心調度員向記者講述起一名持152開頭手機號碼的男子惡意騷擾的種種……
可惡
專挑深夜報假警 還辱罵調度員
2018年5月22日凌晨2時27分,持該手機號碼的男子第一次撥通了120。“電話中,男子聲稱自己住在東霞新村的親友肚子疼,我們的救護人員抵達現場后卻撲了空。”調度員小謝告訴記者,電話撥通后,他們都會詢問是否需要救護車,但男子的表達經常是含糊不清,甚至是答非所問,聽口氣很像是醉酒后的狀態。“很多時候,我們都擔心這樣狀態下的報警人可能真的需要急救,所以都會耐心地引導他說出自己報警的事由及所在的位置。”
在調度員提供的這兩年來該男子撥打120電話的錄音中,記者發現該男子有時候聲稱自己頭疼,有時候說自己的堂妹腹痛。但每次調度員詢問是否需要用車時,該男子又閃爍其詞,有時竟然稱要跟調度員慢慢聊。今年11月10日晚11時許,男子再次致電120。調度員提示他如果再報假警,會依法報警處置。誰知男子竟惱羞成怒,用污言穢語對調度員進行辱罵。
泉州市急救指揮中心調度科科長劉菁表示,男子的行為已經是惡意騷擾,給調度員的工作帶來了極大的影響。據不完全統計,該男子從2018年至今共撥打電話76次,每次基本都是在深夜,報警時稱自己所在位置有學府路、豐盛假日城堡、云霞小區等。急救中心為此共派出急救車8次,但每一次都找不到需要救助的人,撥打男子電話也沒有回應。目前,急救中心已經搜集了相關的材料,準備向派出所報案。
無奈
擔心錯過有效警情 忍受大量騷擾電話
“我們的調度員已經把這個號碼標記為騷擾電話,但是明知道是騷擾電話,我們又不能置之不理。”劉菁表示,騷擾電話的類型多種多樣,有的是酒后故意撥打120發泄情緒;有的是精神異常的人隨意撥打;也有一些孩子不懂事打120玩,抑或是老人在使用老人機時不小心按到。她坦言,這些電話中也有可能存在一些有效的警情,如果都不接聽,電話那端可能就是一條鮮活的生命。此前,有一名十幾歲的少年一直打120電話騷擾,但其中一次該少年的奶奶確實發病了,好在醫護人員及時趕到了現場。
據統計,泉州市急救指揮中心每天會接到各類急救電話400余次,全年騷擾、無聲電話4萬余次,系統屏蔽近1萬次。大量的騷擾電話占用了有限的急救資源,影響了院前急救秩序。在此,泉州市急救指揮中心方面呼吁廣大市民不要惡意撥打120急救電話,把這條生命通道讓給那些真正有需要的人。
提醒
擾亂公共秩序 最高追究刑責
對于這類騷擾電話,福建瀛同律師事務所律師溫惠陽告訴記者,根據《治安管理處罰法》第二十三條的規定,擾亂機關、團體、企業、事業單位秩序,致使工作、生產、營業、醫療、教學、科研不能正常進行,尚未造成嚴重損失的,處警告或者200元以下罰款;情節較重的,處5日以上10日以下拘留,可以并處500元以下罰款。
第二十五條規定,散布謠言,謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的,處5日以上10日以下拘留,可以并處500元以下罰款;情節較輕的,處5日以下拘留或者500元以下罰款。
第二條規定,擾亂公共秩序,妨害公共安全,侵犯人身權利、財產權利,妨害社會管理,具有社會危害性,依照《刑法》的規定構成犯罪的,依法追究刑事責任。(記者 蘇凱芳 通訊員 蔡東)