群眾看病方便了 就醫體驗更好了
習近平總書記在福建考察調研時提出,人民健康是社會主義現代化的重要標志。作為決勝全面建成小康社會的關鍵時期,“十三五”期間,泉州大力推進59個醫療衛生重點項目建設,新增建設床位1.7萬張以上,其中,已有37個項目全面建成,1.5萬張床位投用,有效緩解了全市醫療資源緊張的壓力。
連日來,記者走訪市區多個建成投用項目發現,寬敞明亮的病房、一目了然的指引標識、科學合理的科室分區、智能化人性化的設備運用……一個個貫穿就醫流程的“小細節”都成了惠民暖心、方便群眾的“大亮點”,讓群眾看病就醫有了實實在在的獲得感。
“一站式”帶來“真方便”
優化設計提升群眾獲得感
記者從市衛健委了解到,近年來新建成投用的醫療衛生項目都十分注重醫技科室的規劃設計,通過優化細節來提升群眾就醫體驗。
驅車來到市老年醫院,配備的自動化立體停車場方便快捷,院區內無障礙通道十分完善,指引標志清晰醒目。“由于我們主要面向老年患者,就醫過程中應盡量讓患者享受‘一站式’服務。”市老年醫院相關工作人員介紹說:“像我們大廳的內科分診臺就是‘一崗多責’,患者在這里可以完成醫技預約、現場掛號、查看報告以及現場測血壓、血糖等,十分方便。此外,我們設置了康復治療大廳,可以針對神經、骨科、呼吸康復、重癥康復患者等開展‘一站式’康復治療。”
而在市婦產醫院門診樓,這樣的“一站式”設計隨處可見,例如,產科門診、產檢室、彩超檢查、孕婦學校設置在同一樓層,方便產婦和家屬;分娩室與手術室也設置在同一樓層,方便有需要的產婦及時轉移,也盡可能縮短搶救時間。
市一院城東院區病房大樓投用
智能設備提升服務質量
最近到市第一醫院城東院區就診的市民不難發現,該院區二期病房大樓“同心樓”已投用,目前已有多個科室住院部正式搬遷進駐,腎內科就是其中之一。
在腎內科病區記者看到,以暖黃、純白為主色調的裝潢讓整個病區顯得十分溫馨,“我們老院區的舊病房在二樓,光線不好,而且比較潮濕。搬來新病房就寬敞明亮許多,設施設備也比較齊全。”市第一醫院腎內科護士長黃小莎表示,對于患有以慢性病居多的腎臟疾病病人來說,一個良好的病房環境其實更有利于病人康復,“搬過來以后,病人們的反饋都很好。”
病區內配備了談話間、護士休息站等區域,每間病房門口還裝有能夠即時對講的智能呼叫系統,“這個呼叫系統在病人床頭、護士站都有,極大了方便了病人與護士之間的溝通。”黃小莎說。
“除了在病區設計上做了優化,在科室設置上我們也做了更加科學的布局。”市第一醫院相關負責人告訴記者,為了讓病人和家屬“少跑腿”,醫院將相關的檢驗科室都集中在二層,“這樣一來,病人如果需要進行多項檢查就不用上上下下的跑了。”此外,市第一醫院城東院區二期新開放的近1000個停車位大大地緩解了停車難題,新建科研教學樓進一步改善了醫療教學條件,院區整體功能更加完善。
“‘十三五’期間,我們建設了一大批用心用情設計打造的醫療衛生項目,在豐富醫療資源的同時,也通過暖心貼心的設計來提升群眾的就醫體驗。”市衛健委相關負責人表示:“‘十四五’時期,新一批涵蓋醫療救治、公共衛生、智慧健康等在內的醫療衛生項目正在緊鑼密鼓的策劃中,我們將繼續以‘對標找差 趕超跨越’為宗旨,以項目建設推動泉州醫療衛生事業高質量發展。”(記者 郭雅瑩)