“停水都不提前告知,天氣這么熱,沒水可怎么過!”26日上午,再次突然停水讓泉州市區雍景臺小區業主們苦惱不已。據了解,雍景臺小區這個月已經第三次緊急停水了。為何小區頻繁停水?又為什么業主沒有提前接到通知?記者就此進行走訪。
記者走訪
本月多次停水 皆因管道破裂
26日上午,接到雍景臺小區停水的反映,記者立即趕往該小區。
鄧女士提供的停水通知記錄
據該小區物業主管鄧女士介紹,上午9點40分左右,小區開始停水。因為物業用水是直供水,發現停水后,她便立即致電泉州市自來水公司詢問停水原因,得知是因為美仙山路段市政水管破裂,隨即她編輯了一條“突發停水通知”,發往各業主群,并讓樓管私發給每位業主。10點30分左右,得知水來了,物業向自來水公司進行確認,而后發了恢復供水通知。
在鄧女士的微信聊天記錄中,保留了她近幾個月發在業主群的“突發停水通知”:3月、4月、5月每月各有一次停水,6月有三次停水,分別為18日、19日和今日(26日)。其中,6月18日的停水通知寫著“因城東加壓站圍墻外鍍鋅管漏水,華大及城東片區大部分出現停水情況”,6月19日則是“因城東加壓站圍墻外鍍鋅管漏水,現關閉停水維修”。
鄧女士介紹,這幾次停水大部分是因為道路管道緊急維修造成的。每次物業工作人員發現停水,物業會及時聯系自來水公司詢問情況,并將了解的情況編入“突發停水通知”發給業主。因不確定恢復時間,他們還會持續打電話給自來水公司了解供水恢復情況,一旦恢復供水,再編輯微信通知業主們。“雖然每次停水時間不算長,都在兩三小時以內,但是確實給業主們的生活帶來了不便。”
該小區3號樓業主黃女士表示,最近兩個月停水通知比較多,她住的樓層比較高,有水塔供水,“停水對低樓層住戶影響比較大,在業主群有看到過”。“我們小區這兩個月停水比較多,物業通知說是小區外管道破裂進行搶修,不知道為什么老是出現爆管現象。”該小區2號樓業主李先生說。
部門回應
即時性停水無法預告 管網改造10月底完成
為何小區近兩個月頻繁出現停水現象?停水前為何沒有提前預告?記者就此采訪了泉州市自來水公司。該公司相關負責人介紹,對于即時性停水,都是臨時性的緊急搶修,無法提前預告。而對于頻繁爆管導致停水的原因,該負責人介紹,城東片區和洛江片區最早是由洛江萬安水廠維護,管網都是萬安水廠自己建設的,2010年左右移交市自來水公司。因為管道建設比較早,施工可能不夠規范,包括管材也不夠完善,所以經常會出現爆管的現象。目前,正在進行老舊管網的全面升級改造。
該負責人介紹,該片區的管網改造已納入今年為民辦實事項目,市自來水公司2021年度計劃投入800萬元,對城東片區體育街、同興街、普濟路、東埔路、美仙路等老舊管網進行全面升級改造,預計10月底前完工通水。屆時該片區水管爆管現象將會得到改善。
編后
民生細處見功夫
水、電、氣是城市居民生活的基本保障。然而,處于泉州中心市區的一個住戶眾多的小區,不到一個月的時間里連遭三次無預兆停水,炎炎夏日中居民生活備受困擾。
我們常說,民生無小事。處理民生事,往往最難在一個細字,最暖也在一個細字。就像城東雍景臺小區居民遇到的難題,如果相關單位在類似問題不止一次出現后做細預案、及時處理,或者充分換位思考,積極做好解釋溝通,相信老百姓對此會有不一樣的感受和評判。
時下正值深化創建全國文明城市的關鍵階段,暖心慰民生、建設幸福城應是文明城市的題中要義。我們期待,在關系重要民生的領域,相關單位能想得更周全、做得更到位、溝通更及時,讓百姓在這座城市生活得更加安心、放心、舒心。
(記者 龔翠玲)