《中國市場監管報》聚焦豐澤｜“花”開漁村 錦繡滿“頭”

——福建省泉州市豐澤區市場監管局助推“簪花圍”市場高質量發展紀實

　　將一朵朵花苞串成花環圍在腦后，鮮艷的花朵熱烈盛開于發髻之間。在福建省泉州市豐澤區蟳埔村，這樣的裝扮叫“簪花圍”，也被稱為“頭頂上的花園”。

　　去蟳埔村做一次簪花姑娘，扮成海的女兒與紅磚蚵殼厝合影，成為不少游客來泉州的打卡項目。據統計，今年以來，蟳埔村累計接待游客超400萬人次，國慶假期總客流量43.14萬人次。截至目前，蟳埔村內“簪花圍”體驗館數量已激增至300多家。

　　如何讓“爆紅”帶來的流量轉化為“長紅”的原動力？如何讓“簪花圍”市場可持續發展？泉州市豐澤區市場監管局乘勢而為、精準施策，打出一系列“組合拳”，助推當地經濟高質量發展。

強化監管 游客消費更踏實

　　一句“今世簪花，來世漂亮”，道出古往今來女孩對美的追求。如今的蟳埔村，來自四面八方的女孩們頭戴“簪花圍”行走在街巷中，放眼望去如同一座“流動的花園”。

　　為了讓游客獲得更放心、更舒心的“簪花圍”體驗，豐澤區市場監管局牽頭區文旅經濟發展指揮部市場規范組，統籌推進全區文旅市場價格和消費秩序規范提升工作。

　　該局牽頭成立價格工作專班，強化對住宿、餐飲、旅拍、“簪花圍”等涉旅重點行業領域的價格監督檢查，督促落實經營主體明碼標價、合法誠信經營，對未明碼標價的違法行為予以查處。配合開展整治蟳埔區域旅拍亂象行動，對違規拉客攬客現象進行排查、糾正，讓游客體驗“簪花圍”更放心。成立食品安全巡查組，開展食品安全檢查以及食品抽檢，加大對夜市、蟳埔文化保護區周邊餐飲店的檢查力度，讓游客吃得更安心。國慶假期，該局對主流網絡旅游服務平臺上的酒店、民宿房價進行分析研判，對價格漲幅異常的500余條數據開展核實，并落實整改，確保住宿價格秩序平穩，讓游客住得更踏實。

　　在消費維權方面，豐澤區市場監管局與區文體旅游局、商務局、東海街道、后渚邊防派出所聯合成立蟳埔駐點投訴處置專班，在游客中心設置12315消費者投訴快速處置站點，做到線上及時受理、線下高效處置，節日期間加強值班值守，暢通投訴渠道，以最快的速度處置涉旅投訴，積極保障游客權益。

　　“1.5平方公里的小漁村，誕生了500多家經營主體，其中經營‘簪花圍’業務的超過300家，攝影、花藝、美妝從業人員上千人……”說起“簪花圍”走紅后帶來的市場繁榮，豐澤區市場監管局局長康招傳說，“這對于市場監管部門來說，既是挑戰，也是責任。我們將高質量開展‘簪花圍’市場監管，進一步規范完善‘簪花圍’標準，著力提升游客的旅游體驗感，讓‘簪花圍’花期長存。”

標準引領 文旅服務更規范

　　今年以來，豐澤區市場監管局持續擦亮“簪花圍”金名片。一方面，推動成立泉州市豐澤區蟳埔簪花圍民俗文化協會、豐澤區餐飲協會蟳埔分會等行業協會，建立行業規則，促進行業自律；另一方面，聯動相關部門指導蟳埔簪花圍民俗文化協會發布《蟳埔女習俗“簪花圍”服務規范》團體標準和《非物質文化遺產蟳埔女習俗簪花圍技藝》泉州市地方標準。通過標準的制定，“簪花圍”、傳統服飾換裝體驗“從頭到腳”有標準可循，進一步規范提升“簪花圍”市場秩序。

　　據悉，《蟳埔女習俗“簪花圍”服務規范》團體標準從元素要求、人員要求、場地道具、服務流程、收費標準、溝通反饋等方面，對“簪花圍”體驗服務進行了規定。《非物質文化遺產蟳埔女習俗簪花圍技藝》泉州市地方標準則提供了保護、傳承與推廣的指南，有利于蟳埔民俗文化村文化的保護、傳承和發展。

知產賦能 “簪花圍”品牌更響亮

　　在“簪花圍”越發火熱的同時，對蟳埔“簪花圍”的商標保護和管理需求也越發凸顯。豐澤區市場監管局積極作為，以知識產權賦能文旅高質量發展。

　　該局布局蟳埔“簪花圍”元素知識產權申請登記，協調推進3家企業將多件涉及蟳埔“簪花圍”元素商標主動無償轉讓給豐澤國有資產投資集團旗下的泉州豐澤潯埔商業管理有限公司。構建蟳埔“簪花圍”元素知識產權保護平臺，圍繞蟳埔“簪花圍”商標保護核心，主動探求構建行政保護與司法保護銜接處理機制，主動引導企業合規注冊使用知識產權。

　　“一朵花”催生出巨大市場，給市場監管工作帶來新思路。康招傳說：“蟳埔‘簪花圍’市場越是火熱，越是需要市場監管部門久久為功、持續發力，真正將‘流量’變‘留量’，讓‘簪花’變‘繁花’。”在豐澤區市場監管局“組合拳”的賦能下，豐澤蟳埔文旅市場發展穩步向前。（林小童）