閩南網(wǎng)11月7日訊(閩南網(wǎng)記者 蘇毓茹)物業(yè)管理事關(guān)千家萬戶。近日,泉州市印發(fā)《泉州市物業(yè)管理提升專項行動方案》(以下簡稱《方案》),深入開展物業(yè)管理提升“大會戰(zhàn)”。
明確工作目標 聚焦“四好”建設(shè)
《方案》聚焦好房子、好社區(qū)、好街區(qū)、好城市“四好”建設(shè),以問題為導(dǎo)向,下大力氣改善全市住宅小區(qū)的居住環(huán)境、物業(yè)服務(wù)和治理機制,旨在提升黨組織覆蓋率、業(yè)委會組建率、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和群眾獲得感,降低投訴件數(shù)量。
至2024年11月底,各縣(市、區(qū))將借鑒豐澤區(qū)物業(yè)管理“四升一降”組織架構(gòu),結(jié)合轄區(qū)實際組織力量推動解決一批群眾反映強烈的物業(yè)管理問題。12月底前,完成住宅小區(qū)物業(yè)管理司法聯(lián)盟組建及機制建設(shè);完成物業(yè)管理提升年度各項任務(wù)目標,全市物業(yè)管理信訪投訴量較去年同比下降15%以上。從2025年起,定期組織全市物業(yè)管理提升工作“拉練”活動,持續(xù)推進物業(yè)管理長效機制建設(shè)。
辦好小區(qū)管理十件實事 落實執(zhí)法進小區(qū)
近期,泉州市將重點推進七項工作措施。一是推進黨的工作覆蓋,推動住宅小區(qū)黨組織應(yīng)建盡建,提升業(yè)委會組建率及黨員比例。確保年底前“三有”物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織覆蓋率達90%以上,住宅小區(qū)業(yè)委會組建率不低于50%,新組建(換屆)業(yè)委會成員50%以上為黨員。
值得一提的是,《方案》提出,要辦好小區(qū)管理十件實事,分批逐步解決居民群眾最經(jīng)常反映的“保安不‘保’安、保潔不‘保’潔、消防系統(tǒng)損壞、電動自行車停放充電難、電梯頻繁故障、車輛停放無序、下水道堵塞、路面破損、公共照明不足、綠地裸露”等10個問題,有效提升小區(qū)整體面貌和居住品質(zhì)。
落實“執(zhí)法進小區(qū)”工作機制,對住宅小區(qū)內(nèi)違規(guī)裝修、亂搭亂建、侵占公共空間、堵塞消防通道、泄露業(yè)主個人信息等違法違規(guī)行為開展集中整治,建立定期通報制度,提高住宅小區(qū)物業(yè)管理執(zhí)法和服務(wù)效能。
此外,《方案》還要求要在2024年年底前健全完善社區(qū)工作服務(wù)站,搭建小區(qū)議事平臺。要強化物業(yè)服務(wù)事項公開公示,強化物業(yè)安全防范措施。
建立長效機制 實現(xiàn)共治共享
為確保物業(yè)管理提升工作持續(xù)有效推進,泉州市將建立十大長效管理機制。包括黨建引領(lǐng)機制,建立社區(qū)(村)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的多元主體共同參與小區(qū)治理的工作機制,完善小區(qū)治理架構(gòu);完善業(yè)委會監(jiān)管機制,建立業(yè)委會成員“負面清單”和“選前培訓(xùn)”機制,加強對業(yè)委會人選的前置審查和適崗評價,加強財務(wù)核查、質(zhì)詢建議、日常監(jiān)督等工作。
健全物業(yè)服務(wù)履約監(jiān)督機制,組織開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量“星級”評價工作,加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員信用信息監(jiān)管,推動完善物業(yè)服務(wù)品質(zhì)“質(zhì)價相符”制度。
發(fā)揮國有物業(yè)企業(yè)引領(lǐng)機制,推動國有物業(yè)企業(yè)帶頭履行職責,主動介入安置房、安商房、保障房、老舊住宅小區(qū)等的物業(yè)管理,保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
完善共有資金管理機制。推動住宅專項維修資金使用提取更安全、更便捷、更高效,各縣(市、區(qū))加快住宅專項維修資金業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)建設(shè),破解維修資金使用難、票決難問題。推動落實有資質(zhì)的第三方審計機構(gòu)100%對住宅小區(qū)公共收益進行審計工作機制。
《方案》要求,將物業(yè)管理提升工作納入市、縣兩級“抓城建提品質(zhì)”專項行動考核體系,完善工作考核機制。建立司法聯(lián)盟機制,由市、縣兩級法院、檢察院、公安、安辦、司法、住建、城管、消防救援等8部門共同參與,其他職能部門適時參與,采用“8+X聯(lián)動”模式,建立服務(wù)為主、管理為輔、執(zhí)法支撐“三位一體”的小區(qū)治理新模式,解決小區(qū)執(zhí)法難題。
此外,還將落實物業(yè)承接查驗機制、建立定期調(diào)度機制,豐富宣傳引導(dǎo)機制。