評選組委會認為,“平安人壽一直致力于金融行業屬性與現代信息技術的融合研究,借助科技力量逐漸改良甚至重塑傳統金融的經營模式,有效帶動客戶體驗的提升,故此次特授予創新服務保險公司獎項”。
而此次榮膺“2013卓越競爭力財險公司”的平安產險近年來在內部制度、工作流程、系統搭建等方面不斷完善,規模逐年攀升,業務發展穩健。今年前三季度,平安產險業務穩健增長,實現保費收入人民幣835.42億元,同比增長13.1%;業務品質保持良好,綜合成本率維持在95.8%的水平;客戶服務持續引領保險行業提升理賠服務水平,連續5年升級“快易免”服務標準。
獲得“2013卓越競爭力優秀保險產品”獎的平安產險“暢游天下”個人出境游保險,是今年專為個人出境游客戶開發的風險管理方案,為旅客提供“蜜月出游保險”、“海島游意外險”、“非洲游”、“郵輪游”等多款特色游線路的保障。該產品內容豐富,游客在出境期間可能遭遇的主要人身及不便風險都有所保障,同時還為特殊旅游路線的游客提供個性化旅游保險計劃。此外,該產品銷售渠道多樣,并特別與各地的旅行社、在線旅游供應商等渠道合作,為各類個人出境客戶提供專業風險保障。
在本次年會上一舉囊獲“2013卓越競爭力品牌建設銀行”、“2013卓越競爭力移動金融銀行”及“2013卓越競爭力信用卡品牌銀行”三項大獎,平安銀行更是著眼差異化業務發展,開啟了不一樣的“平安模式”。
2013年,平安銀行穩步推進戰略轉型,以“以客戶為中心,以市場為導向”為根本出發點,著力凸顯四大特色,即專業化、集約化、綜合金融和互聯網金融。在此過程中,平安銀行憑藉“綜合金融”的獨特優勢和“科技銀行”的深度融合,實現雙引擎、高效能的彎道超車,打造一個“真的不一樣”的現代銀行,收效良好。在互聯網金融方面,平安銀行升級手機銀行,信用卡、公司業務、小微業務陸續推出微信平臺,得到客戶的熱烈反響。信用卡業務方面,借力娛樂營銷話題,啟用歌手“平安”代言,舉行鉆石卡發布會發出進軍高端市場強音。評選組委會的一致青睞與高度認同彰顯平安銀行戰略轉型的成功。
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