近日,第十一屆中國企業競爭力年會在京舉行,“2013年卓越競爭力金融機構評選”結果揭曉。憑借近年來綜合金融戰略轉型的卓越成就及持續的社會公益實踐,平安集團及旗下平安壽險、產險及平安銀行斬獲“2013卓越競爭力公益踐行金融機構”、“2013卓越競爭力創新服務保險公司”等7項大獎。其中,平安銀行更以其特色化的戰略轉型成果,將品牌建設、移動金融、信用卡領域的3項大獎一舉收入囊中。
本次評選,平安集團獲得“2013卓越競爭力公益踐行金融機構”。主辦方表示,多年來中國平安積極履行企業社會責任,在環境公益、教育公益、社群公益等方面持續投入,總投入已累計超過3億元,形成了“中國平安希望小學支教行動”、“中國平安勵志計劃”以及“低碳100行動”等有社會影響力的公益品牌。平安在依法經營、納稅的過程中創造企業商業價值;在長期的公益實踐中盡到道德責任與慈善責任,將企業的核心價值觀貫徹在環境、教育、紅十字、社群等公益事業中。
在壽險領域,平安人壽榮獲“2013卓越競爭力創新服務保險公司”殊榮。2013年平安人壽連續第四年升級服務標準,推出三大服務升級舉措,將保險行業的客戶體驗提升到新的高度。除此之外,基于科技與金融有效結合的探索,平安人壽的創新服務更是走在行業前端。
截至2013年9月30日,平安人壽電銷實現規模保費人民幣46.78億元,同比增長66.5%,繼續保持了高速增長,電銷市場份額穩居行業第一;科技的力量使運營平臺自動化率不斷提升,得益于擁有目前業內領先的后援集中運營平臺,“標準案件,資料齊全、兩天賠付”自今年初推出以來,標準案件2日結案率累計值為97%,標準案件平均時效為0.83天;E化服務平臺持續優化升級,超過360萬壽險客戶通過移動展業模式(MIT)獲得保障。MIT以電子化、智能化的精簡流程取代傳統手工投保流程,銷售一張保單僅需15-30分鐘,有效改變傳統金融產品銷售和運營的模式,引領行業發展。