近日,平安人壽泉州中心支公司通過越洋微信平臺指導客戶使用一賬通辦理部分領取業務,得到客戶的高度贊賞。
客戶歐陽先生因長期在菲律賓,無法親自到柜面辦理保全業務,最近又急需要用錢,需要辦理部分領取業務。當業務員將此問題反饋給客服部柜面后,柜面負責人立即定出幫助其越洋自助辦理的方案。在與客戶約定的時間內,柜面派出一名資深柜員與其通過微信視頻聯系,指導客戶通過一賬通辦理完部分領取業務,當第二天客戶如期收到款項的時候,激動不已,對平安人壽更是豎起大拇指,連連點贊。
“讓客戶用最便捷的方式辦理業務,讓客戶享受最人性化的服務。”一直以來都是平安人壽服務的宗旨,未來的日子里,平安人壽將繼續為客戶尋找“最便捷”的服務方式,讓客戶真正感受的專業的,貼心的服務,讓客戶的生活更簡單。
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