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近日,黃先生因保單停效親臨柜面咨詢原因,黃先生表示自己有及時在規定的時間內存入足額的保費,但是近日卻接到公司關于保單停效的通知,表示很不理解。經過柜員查閱后,發現是銀行扣除小額管理費導致余額不足,轉賬不成功,最終保單停效。在查明原因后柜員第一時間請示保全主管,說明客戶保費逾期的原因,并成功為客戶爭取到辦理復效100%免息。
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