自平安人壽推動保全退費實時轉賬功能后,單筆退費金額在5萬元下的保全退費業務,可通過對接人行超級網銀系統實時轉賬支付至客戶賬戶,件均到賬時效在30-60秒以內。許多客戶體驗了平安“快、準、狠”的服務。
近日,平安人壽客戶陳先生到柜臺辦理保單貸款業務。因急需用錢,柜員決定用實時轉賬功能,為客戶解決燃眉之急。經過柜員認真審核及仔細操作,選擇陳先生提供的銀行賬號,1分鐘后,陳先生手機就收到了貸款到賬的短信提醒。陳先生稱,自己已經是平安十幾年的老客戶,平安的每一次功能升級、每一次客戶體驗都能給他帶來驚喜,對這次極速到賬陳先生給予了高度評價。
一分鐘的極速到賬體驗,讓平安人壽的服務再次獲得大眾的好評。一直以來,平安人壽都在深度挖掘客戶需求,致力于推出讓客戶滿意的服務項目,真正將平安的P-STAR五星級服務落到實處。