近日,平安人壽客戶王先生因生意資金周轉不靈,急需一筆資金應急。在進退維谷之際,王先生想起自己幾年前在平安保險買了一份保險,想把保單退了以緩解壓力。于是,王先生帶著自己的保單、身份證、銀行卡來到平安客服柜面。王先生對柜面服務人員說因急需用錢,要退保,希望用最快的速度把錢轉到賬上。柜員了解情況后,又根據王先生買的保險,推薦客戶通過保單貸款來解決資金問題,這樣這份保單還能繼續有效。王先生欣然接受了柜員的建議。辦理完業務,柜員通過保全退費業務實時轉賬支付功能,不到兩分鐘,客戶就收到銀行通知短信,顯示轉賬已經成功。王先生又驚又喜,連連稱平安服務效率快,幫他解決了王先生的燃眉之急。
平安人壽保全退費業務實時轉賬支付功能,可通過對接人行超級網銀系統實時轉賬支付至客戶賬戶,件均到賬時效在30-60秒以內,全國總計可支持100多家銀行的實時轉賬支付。作為行業的標兵,平安人壽始終將客戶需求放在首位,以客戶需求為出發點進行創新。