“簡單便捷 友善安心”是平安一直以來推崇的服務理念,在科技高速發(fā)展的時代,貼近客戶的服務就是讓服務伴隨客戶左右。平安人壽搶先推出智能手機E服務,客戶拿著手機就能自助選擇辦理保全業(yè)務。泉州市區(qū)張先生在體驗過智能手機E服務渠道功能后,對平安服務的便捷貼心贊不絕口。
張先生親臨柜面時正處于客戶人流高峰期,在柜面店長的引導下,張先生選擇開通手機E服務,并通過手機成功辦理了生存金領取業(yè)務,快速、有效的業(yè)務辦理免去了張先生長時間的排隊等候。通過這次手機E服務的體驗,張先生對平安多渠道服務有了更深的體會,并對于平安人壽高效的服務致予了肯定的評價。
一個賬戶,多個渠道,全方面服務——平安人壽提出的多渠道服務帶給了客戶別樣的服務體驗。作為保險服務潮流的領先者,平安人壽不斷創(chuàng)新服務體驗,彰顯平安PSTAR五星級服務品牌價值。