病魔無情,平安有情!
平安人壽一直秉承著為客戶爭取理賠,為客戶帶來優質服務的理念不斷前進。柜面人員同樣時刻在尋找著一絲絲能夠為客戶服務的機會,希望能夠給客戶帶去更多的關懷和歡笑。
近日,平安人壽客戶陳某由于疾病導致殘疾,公司及時給予理賠后,客戶申請領取理賠款。由于理賠金額較大,客戶需親自到柜面確認賬戶。考慮到客戶已經殘疾,親訪辦理有諸多不變。經過請示,泉州公司業務管理部豐澤銷服中心柜面派出一名柜員,在服務人員的陪同下上門收取材料,特殊給予處理并送上春聯等新年禮包,此舉贏得了客戶及其鄰居的高度認同。
病魔無情,平安有情。讓我們一起懷著祝愿天下平安的宏偉愿望去服務每一位客戶,帶著平安專業創造價值的理念為客戶帶去更多的歡樂和喜悅,同時也為平安人壽打造優質服務的品牌作出努力。