平安人壽泉州公司近日接到保戶鄭先生電話,其乘坐大巴車由泉州返回重慶老家,在墊江縣的高速公路段,鄭先生在下車休息時不慎掉入坑中,導致腿部受傷無法行走,希望我中心安排車輛送其返回重慶。公司隨即致電平安援助中心說明該事件,平安援助中心醫生在線提供醫療意見,建議保戶應盡快先由當地120送到附近醫院急診就診治療。隨后平安援助中心迅速給出了具體轉送方案:搭乘專車,由醫生和護士各一名全程陪護,同時在重慶車站安排救護車接送,到達重慶后直接送往醫院治療。
隨后,鄭先生安全抵達重慶,已經至當地醫院就診,經檢查診斷為左髕骨骨折,需要接收行臏骨骨折內固定手術治療。經平安援助中心協助,鄭先生很快進行了右側跟骨骨折由石膏固定,目前正在醫院進行休養。