平安人壽泉州公司為提高客戶滿意度及感受度,降低柜面客戶親辦率,在客服中心及銷服柜面向廣大業務員及廣大客戶大力推廣宣傳E行銷、網絡E服務等E化渠道,讓客戶感受簡單便捷的平安好服務。
近日,客戶洪先生親臨柜面辦理聯系地址變更、續期交費方式變更、累積紅利領取、生存金轉賬、保單貸款等多項業務。經辦核實客戶資料無誤后,查詢到洪先生已注冊平安一賬通,且為初級權限。經辦當即為客戶調整成網絡E服務高級權限,并通過一賬通先后為客戶辦理了聯系信息變更、續期交費方式變更、生存金轉賬領取授權、累積紅利領取、保單貸款等業務。多項業務用時僅需幾分鐘,洪先生現場拍案叫絕,稱贊平安一賬通真是簡單快捷,以后在家可以自己操作,再也不用擔心親辦麻煩了。
平安人壽泉州公司將秉承“簡單快捷友善安心”的服務理念,依托平安強大的IT后臺,為客戶帶去更好更優質的服務體驗,提升客戶滿意度和感受度。