10月初,平安人壽泉州公司的客戶葉某因重疾住院急需一筆錢辦理出院。客戶打電話過來詢問案件進展情況,當告知客戶因為有資料需變更要等資料變更結束我們理賠款才能打到賬戶時,電話那端的她顯得無比焦急。因考慮到客戶的確有難處,我們向公司中心提出通融申請,先將理賠款打到客戶的賬戶中,后續我們會督促客戶完成資料變更。在我們的努力下,第二日理賠款如愿打到客戶的賬戶,當把這個結果告知客戶時,客戶是欣喜的,理賠款解了她的燃眉之急!
優質理賠,提供客戶滿意的服務,是理賠工作人員一直以來的追求,中國平安的廣大客戶們,只要您滿意了,我們的服務就有了價值!