平安人壽：好配送，優(yōu)服務(wù)
為進(jìn)一步提升電銷保單配送人員的工作技能和服務(wù)品質(zhì)，為開門紅積蓄能量，平安人壽泉州公司于日前舉辦了電銷配送人員培訓(xùn)班。
本次培訓(xùn)共有快遞公司管理層、平安人壽員工和配送員近四十人參訓(xùn)。課程內(nèi)容涵蓋壽險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、電銷產(chǎn)品介紹、配送異議處理、優(yōu)秀配送經(jīng)驗(yàn)分享、積極心態(tài)建設(shè)、客戶信息安全研討等。培訓(xùn)中，學(xué)員們一直保持著高度的學(xué)習(xí)熱情，尤其在配送異議問題處理環(huán)節(jié)，積極參與小組討論。培訓(xùn)班還開展了弟子規(guī)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，同時(shí)表彰了在弟子規(guī)征文活動(dòng)中的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀征文獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
通過這次培訓(xùn)，不僅開闊了配送人員的視野，提升了配送技能，使配送人員對(duì)于“服務(wù)”二字的理解更進(jìn)了一步臺(tái)階。同時(shí)，也提高了配送一線團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感。
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