平安人壽：踐行優質服務，開展醫療險轉換活動
隨著社會的不斷發展，保險產品和保險服務越來越多樣化。為滿足廣大市民的需求，進一步完善健康險產品的管理， 2014年平安人壽推出了醫療險轉換活動。
此次，平安人壽泉州公司的費用補償性險種中共有8個老產品提供轉換。新老產品轉換時：費率優惠約5%；份數、保額保持不變；保險責任及責任免除條款均保持不變。轉換后的新產品：不需要進行核保；不需要重新計算等待期；責任不變并提供5年的保證續保期間；無猶豫期；老險種的投保書、相關投保文件、批注等繼續有效。因本次涉及的費用型醫療險不可重復投保，為使已購買老產品的客戶也能享受新產品所帶來的優惠，平安人壽特為這些老客戶提供了險種轉換服務。這次轉換對于社保客戶無疑是一利好消息。
為及時給客戶提供專業的咨詢服務，及時將客戶的轉換回函錄入, 平安人壽泉州公司客服部特安排員工為客戶提供周末延時服務，接受咨詢并利用周末時間為客戶及時錄入轉換回執。最大程度保障了老客戶的保險利益，為老客戶提供了更好的服務。
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