吳先生是一名當?shù)氐闹髽I(yè)家,為了給自己一份保障也為了給家人一份關愛,2009年9月份,吳先生在平安人壽泉州公司業(yè)務員的推薦下投保了我司《富貴人生》60萬,《智盈人生》12萬。
天有不測風云風云,人有旦夕禍福!吳先生今年因肝癌在醫(yī)院治療無效身故,整個家庭一下子失去了頂梁柱。平安人壽泉州公司保單業(yè)務員在接到家屬的電話后,馬上撥打平安服務熱線95511進行報案。
接獲報案后,平安人壽泉州公司理賠室工作人員高度重視,立即啟動即時調查程序,同時,理賠室指派專人全程跟蹤案件進程并聯(lián)系受益人指導其收集理賠申請所需的資料。
在業(yè)務員的大力協(xié)助下,受益人向我司提交了完整的理賠申請資料。在審核案件時,由于前期理賠工作人員和業(yè)務員做了大量耐心細致的工作,各項理賠流程都盡量做到最快處理,最終受益人在較短的時間里順利得到保險金175萬元的賠付,這筆賠付是2014年平安人壽泉州公司額度最高的理賠案件,對于吳先生的家人來說是一種實實在在的安慰。
雖然,金錢并非萬能的,也無法換回吳先生的生命。但是,這175萬的理賠款卻承載著吳先生對家庭的關愛與責任,同時也體現(xiàn)了平安人壽踐行理賠的服務承諾的決心。