隨著信息化時代的發展,客戶的服務需求也逐漸多樣化,平安人壽多渠道服務為客戶辦理業務提供了多種選擇。
近日,平安人壽泉州公司客戶王先生焦急地來到柜面咨詢保單貸款業務,原來,王先生最近生意上遇到資金周轉問題,急需用一筆錢,于是急忙到柜面咨詢。
柜員進入系統查詢后發現,該客戶已注冊E服務高級權限,此時柜面等待的客戶較多,柜員馬上指導客戶通過自助終端進行網絡操作,僅用幾分鐘就完成了保單貸款手續的辦理。而當客戶得知通過E服務足不出戶就可以辦理部分領取、聯系信息變更等多項保全業務、省去了排隊等待的時間,客戶對平安一流、專業的服務豎起了大拇指,贊不絕口。
平安人壽泉州公司秉承“簡單便捷,友善安心”的服務理念,通過E化保全服務,為客戶提供簡單便捷的服務體驗,保單貸款快速到賬,解決了客戶的燃眉之急。
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