后龍鎮：“一軸五翼”創優治理繪就物業管理新圖景

　　自物業管理提升專項行動開展以來，泉港區后龍鎮堅持黨建引領基層治理，以“一軸五翼”聯動機制為牽引，不斷聚合力、強保障、抓共治，著力補短板、強弱項、促提升。

　　通過改觀小區面貌、改造基礎設施、改優居住環境、改良長效管理有效破解基層治理“小馬拉大車”難題，以精細化治理托起群眾“穩穩的幸福”，為鄉村振興注入“后龍經驗”。

　　后龍鎮黨委書記 張燕婷：“小‘物業’牽動大‘民生’。自物業管理提升專項行動開展以來，我鎮緊緊圍繞‘四升一降’專項行動工作目標，探索創新‘一軸五翼’聯動機制，堅持以黨支部為軸心，以業委會、物業公司、駐區單位、社會組織、非公企業為羽翼，全面落實落細為民服務十件實事，突出抓好‘五改’，即改觀小區面貌、改善小區功能、改造基礎設施、改優居住環境、改良長效管理，切實把基層治理‘最后一公里’變成服務群眾‘最美零距離’，并取得了實效，獲得群眾好評。”

　　物業管理服務好不好？居民最有發言權。作為在福煉社區已生活十多年的陳益珍來說，小區的巨大變化，她是看在眼里、喜在心里。

　　后龍鎮福煉社區居民 陳益珍：“我們這小區真的是越來越好。道路白改黑，停車位和游樂設施的設置也都非常完善。本來（學校門口的）交通前幾年都是比較擁擠，這學期也都解決了。我們住得很安心，很舒心。”

　　住得安心舒心，是居民對福煉社區的一致評價。在推進物業管理提升專項行動中，后龍鎮堅持因地制宜、分類推進、多點發力打造住宅小區治理樣板。如今的福煉社區，宜業宜居、設施完善、服務便捷、鄰里和諧，是2024年全市唯一的省級完整社區建設樣板。

　　福煉社區物業經理 陳歡：“在后龍鎮（黨委）的帶領下，福煉生活區正式成立小區業委會，并實行社區黨支部召集業委會、物業、居民代表‘四方聯席例會’制度，通過‘居民點單－支部派單－職責方接單－居民評單’的‘四單’服務模式，切實提高為民服務效能，提升居民幸福感和滿意度。”

　　后龍鎮福煉社區黨支部副書記 劉華平：“率先成立‘物法聯盟’，首創‘物業行業首席法律咨詢專家工作室’，全閉環解決各類矛盾糾紛，訴前化解物業糾紛16件，辦理涉物業管理領域糾紛案件7件，引導業主自動繳清物業費36.83萬元。建立紅色物業、居民服務監督微信群、紅色積分等共治平臺，發動廣大居民共同參與社會治理。”

　　福煉社區完美蛻變，是后龍鎮物業管理的生動寫照，在東盛帝豪、馨秀莊園等其他50個住宅小區也陸續抒寫著物業服務管理的新篇章。

　　后龍鎮黨委書記 張燕婷：“我們還探索推行‘業主自治管、專業公司管、社區兜底管’三種管理模式，有效實現住宅小區物業服務全覆蓋。目前，已成立1家鎮級美佳園物業管理有限公司，統籌指導4家村級物業管理公司和3家勞務服務公司開展物業服務。引入3家物業公司為3個住宅小區提供物業服務，7個村級物業和勞務服務公司承接管理44個無物業小區物業服務。”

　　像當貼心人一樣當好小區管家、像抓家里事一樣抓好服務提升。聚焦為民服務10件實事，后龍鎮51個住宅小區共累計增設停車位840個，增設電動自行車充電樁762個，修復照明燈具476個，路面白改黑11826平方米，綠化面積約2100平方米，消防管道約6000米，排水管網2280米。后龍鎮以物業管理“小支點”撬動基層治理“大格局”，以“治理之變”回應“民心之盼”，交出了一份有溫度、有質感的民生答卷。

　　后龍鎮黨委書記 張燕婷：“2025年，在大物業模式下，我們將多個小區整合管理，并著力打造典型。資源配置上，統一梳理調配各小區人力物力，集中采購物資，提高資源利用率。服務標準方面，制定涵蓋安保、保潔、設施維護等統一規范，嚴格執行并推廣。借助信息化平臺，實現小區信息共享與業務線上處理。團隊建設不放松，開展培訓提升物業人員素質。同時，將馨秀莊園打造成典型，舉辦豐富跨小區活動，促進業主交流，營造和諧氛圍，為其他小區提供可借鑒的物業服務樣本。”