人工智能 購物體驗有待提升
有業內人士稱,無論是馬云的無人超市,還是泉州超市、商場開始出現的自助收銀設備,都是近年來人工智能產業迅速發展的一個縮影。
據介紹,國務院近日已專門印發了關于新一代人工智能發展規劃的通知,對人工智能發展提出了明確需求,即:到2020年,人工智能產業競爭力進入國際第一方陣,人工智能核心產業規模超過1500億元,帶動相關產業規模超過1萬億元;到2025年,人工智能基礎理論實現重大突破,人工智能核心產業規模超過4000億元,帶動相關產業規模超過5萬億元;到2030年,人工智能理論、技術與應用總體達到世界領先水平,人工智能核心產業規模超過1萬億元,帶動相關產業規模超過10萬億元。
據業內人士介紹,人工智能是計算機科學的一個分支,該領域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統等。自誕生以來,人工智能的理論和技術日益成熟,應用領域也不斷擴大,已經成為深刻影響人們日常生活的又一場革命。泉州的超市和商場在人工智能方面的嘗試,使市民在買菜和逛街的日常生活中,大大增加了購物的體驗感和互動性。
不過,業內人士表示,從長遠看,要真正提升購物體驗,零售企業還需要給顧客提供更高效率的收銀服務等,以彌補傳統收銀的不足,比如掃碼購等,將支付環節前移,在最大程度上減少顧客等待的時間。“要實現這樣的智能化,商家需要大數據的全面支撐,其運營的成本并不低。”上述超市負責人如是說。(泉州晚報 記者 溫文清)
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