基于企業自身發展 信息化成制造業升級必然選項

萬家美針織有限公司董事長 黃少雄

國信企業管理咨詢有限公司總經理 范道遠

金蝶云產品事業部市場總監 李成冬

­　　告別經濟高速增長期，如今企業進入了換擋提質調整期，轉型升級成為時代熱詞。轉型升級的方向是什么，路徑又在哪里？記者從泉州市經信委獲悉，在日前舉辦的“阿米巴管理+IT”助推企業轉型升級論壇上，多位企業家認為，融合管理咨詢與IT信息化技術，成為企業應對經濟發展新常態，促進企業轉型升級，打造制造業升級版的必然選擇。本期民企觀察站與您共同分享專家觀點。

­　　企業推進信息化是必須過的坎

­　　主持人：有業內人士提出，不同于2008年暴風驟雨般的金融危機，這一輪的經濟調整就像“老火煲湯”，影響更為深遠，至今仍在持續。轉型已成為企業持續發展的重要議題，您覺得企業轉型升級可以從哪里著手？

­　　范道遠：企業管理信息化，企業的信息流如同一張網，交叉密布，信息化就通過信息管理系統把企業的設計、采購、生產、制造、財務、營銷、經營、管理等各個環節集成起來，共享信息和資源。企業管理的核心是解決組織內信息流、物流、資金流的高度統一，以最高效的運作滿足客戶需求。組織未來必須面對信息化、自動化、智能化的挑戰，企業必須過這個坎，今天不過明天也必須過，否則會因為效率低、交期長無法在競爭中獲勝，而必定被淘汰。提高組織的競爭能力、實施內部信息化的公司，平均庫存比未實施信息化的公司少三分之一，庫存周轉率高30%-50%，產品交付周期短10%-30%，浪費少20%-50%，企業的運用效率高20%-60%。

­　　黃少雄：在人工成本越來越高的現實下，低端產品產能過剩，沒有發展前景。萬家美從2009年開始策劃轉型，決定走高端產品方向，而要讓產品與高端客戶相匹配，設備、管理等一系列問題都需要花很長時間去解決，植入“管理+IT”并不是一件容易的事，是一個持續進行的過程。結合企業需求，我們逐漸升級管理，從2009年到2011年導入“管理+IT”信息化項目，同時投入2億元設備，實現需求及時反饋，真實數據快速集成，交貨期縮短50天，每臺機臺后臺及時反應。同期公司員工由7000多人減少至3000多人，實現利潤效率提升20%。

­　　信息化讓真實數據為決策提供依據

­　　主持人：企業要導入“阿米巴管理+IT”模式必須具備哪些條件？

­　　范道遠：內部運營流程書面化后，難的是持久運行。通過精心策劃、描述的組織架構和管理流程實施后，使用者常隨意改動，缺乏堅持。同時，阿米巴經營要求加快核算速度。企業經營需要數據支撐，缺乏信息化的阿米巴，數據缺乏時效性和有效性，企業經營所要的一些數據依靠人工統計核算，周期長、準確度低，特別是生產交付數據、倉庫領料數據、費用報銷與分攤數據等。不真實的數據無法有效地為決策者提供依據，決策就是無效決策。

­　　李成冬：企業庫存不僅僅是銷不出去的問題，可能在產品生產出來的時候就已經沒有銷路，方向不等于路徑，導入阿米巴管理，但其本身不能代替企業思考問題，企業在思考阿米巴的同時，還要思考企業要如何去發展，市場競爭力在哪里等等，今天的數字化轉型、阿米巴管理等，都是硬幣的兩面，本質還是要回歸到企業本身來思考問題。企業要明確是基于解決怎樣的問題，才去革新管理的。

­　　企業要更好地感知市場的溫度。比如，九牧認為經銷商很重要，經銷商變強了，企業自身也變強，于是九牧做云計算，讓經銷商在云上做自己的財務供應鏈，經銷商自己流程清楚了，九牧也能收益，這就是邏輯，本質是傳導市場的溫度。

­　　轉型需要步驟，要從新建關系開始，明確誰是我們的客戶，我們要以什么樣的生態來服務客戶，企業內部是怎樣的關系。關系理清楚后，第二步是新建能力導向，包括如何更快降低成本，更快響應市場訴求等。

­　　從生產管理“痛點”入手重組優化流程

­　　主持人：看來積極培育新模式新業態，強化信息技術產業支撐，夯實融合發展基礎，是企業轉型升級的必然選項，具體而言，企業信息化的路徑是什么？

­　　黃少雄：萬家美在推行IT項目時，首先是組織各部門進行需求調研，收集業務單據、報表和文檔、約談業務骨干或部門負責人等。比如，生產部反映一個月幾百上千款產品在車間運作，工作人員要找到某一件衣服不容易；營銷部“痛點”在于，如何能即時跟進訂單生產進度等。

­　　在調查需求的基礎上，實施一把手工程，組建強大的項目實施團隊，由公司總經理親自擔當項目實施組長，為實施提供強大的組織保障。同時，重組和優化流程。比如采用精益生成單細胞流水線的生產組織方式重組查衫流程，重組前為初查一組、補衣一組、復查一組，發貨時平均分貨做。重組后，初查、補衣和復查各一人組成一個單元，發貨時按照生產量的多少來組合幾個單元做貨。如果某個單元做的貨質量有問題，那么由組成這個單元的3個人負責返工。重組后生產線柔性化，生產效率提高了20%，品質問題責任到單元，極大地減少“放飛機”的現象。

­　　項目推進是一個艱苦的過程，在實施過程中一定會遇到不少阻力，我們采用先易后難，迂回包抄，樹立典型，多表揚少批評，軟硬兼施、逐個部門擊破的方式來實施。（主持人：黃文珍）