泉州臺(tái)商區(qū)：在全省率先實(shí)現(xiàn)“五星級(jí)”社工站全域覆蓋

　　近年來，泉州臺(tái)商投資區(qū)社會(huì)工作緊扣“一年覆蓋、兩年規(guī)范、三年提升”的目標(biāo)思路，鏈接各方資源，著眼做大做強(qiáng)，借力專業(yè)化、精細(xì)化渠道，完善社會(huì)救助、保障改善民生、優(yōu)化服務(wù)供給，切實(shí)提升民生服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)社工站建設(shè)以點(diǎn)帶面、示范推廣、提檔升級(jí)。全區(qū)下轄4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站均獲評(píng)省級(jí)“五星級(jí)”，為全省唯一。

　　一、政策給力投入“足”

　　一是政策引導(dǎo)優(yōu)布局。加大政府購買社會(huì)工作服務(wù)，統(tǒng)籌鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站、“福蕾行動(dòng)”計(jì)劃、兒童探訪關(guān)愛等項(xiàng)目，累計(jì)投入288萬元，建成1個(gè)區(qū)級(jí)社會(huì)工作服務(wù)指導(dǎo)中心、4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站、78個(gè)村居社工服務(wù)點(diǎn)，暢通“區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居”聯(lián)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　二是機(jī)制引路強(qiáng)隊(duì)伍。出臺(tái)《泉州臺(tái)商投資區(qū)加快社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》，依托“親清家園”平臺(tái)，將線下審批轉(zhuǎn)為“掌上”一鍵直“兌”，累計(jì)為獲得社會(huì)工作者職業(yè)資格的從業(yè)人員給予一次性兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)131.2萬元，惠及轄區(qū)助理社會(huì)工作師235人、社會(huì)工作師43人、高級(jí)社會(huì)工作師1人。

　　三是規(guī)范引領(lǐng)促發(fā)展。以實(shí)現(xiàn)規(guī)范和發(fā)展民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為目標(biāo)，建立健全政策制度，通過提供辦公場(chǎng)地、服務(wù)場(chǎng)所、啟動(dòng)資金等方式，鼓勵(lì)具備資質(zhì)、符合條件的組織和個(gè)人創(chuàng)辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，大力加強(qiáng)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)培育扶持等工作，共培育4A級(jí)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)2家，發(fā)放一次性開辦補(bǔ)助10萬元。

　　二、重點(diǎn)選準(zhǔn)質(zhì)效“顯”

　　一是養(yǎng)老服務(wù)熱起來。開設(shè)“貼心小管家”服務(wù)子項(xiàng)目，為老年人特別是留守、空巢、特困老年人提供生活照料、家政幫助、社區(qū)參與等服務(wù)，協(xié)助建成養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施147家、住宅配建養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施44個(gè)。建立特殊困難老年人探訪關(guān)愛制度，聯(lián)合相關(guān)部門開展義診、義剪、入戶探訪等活動(dòng)累計(jì)101場(chǎng)、惠及4567人次。

　　二是社會(huì)救助實(shí)起來。堅(jiān)持低保家庭動(dòng)態(tài)管理，每年重新復(fù)核低保、低邊、特困戶，打造“資源—需求—幫扶”的救助平臺(tái)，借助救助對(duì)象需求數(shù)據(jù)，整合各類資源予以支持。2024年1—6月，協(xié)助申請(qǐng)臨時(shí)救助201人次99.23萬元。

　　三是社區(qū)治理動(dòng)起來。以凝聚基層群眾力量為抓手，挖掘鄉(xiāng)村能人，激發(fā)村民潛能，籌劃以古街運(yùn)營(yíng)、幸福院空間改造等為議事協(xié)商項(xiàng)目，逐步形成老黨員牽頭、村委會(huì)主導(dǎo)、社工組織和村民廣泛參與的社會(huì)治理新模式。同時(shí)，深入摸排困難群眾所思所盼，建立議事協(xié)商室（亭）78個(gè)，開展各類服務(wù)活動(dòng)156場(chǎng)，解決群眾訴求及矛盾糾紛超1000件，受益群眾達(dá)2000多人次。

村民議事協(xié)商

　　三、督導(dǎo)有方專業(yè)“強(qiáng)”

　　一是全力督導(dǎo)上臺(tái)階。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站成立之初，即正式聘請(qǐng)福建省首批高級(jí)社工師作為專業(yè)督導(dǎo)進(jìn)行全面監(jiān)督指導(dǎo)，精心組織社工全員參加市、區(qū)、鎮(zhèn)及承接機(jī)構(gòu)內(nèi)部督導(dǎo)，并對(duì)實(shí)施成效適時(shí)監(jiān)督。通過“一對(duì)一”面對(duì)面交流、線上會(huì)議、集中督導(dǎo)等形式，實(shí)時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，全面監(jiān)督項(xiàng)目推進(jìn)落實(shí)情況，今年來，共進(jìn)行線上線下督導(dǎo)56次，社工專業(yè)水準(zhǔn)得到顯著提升。

　　二是泉臺(tái)交流添“臺(tái)味”。打造對(duì)臺(tái)交流示范基地，引進(jìn)1名在社會(huì)工作上有著先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的臺(tái)籍督導(dǎo)進(jìn)駐社工站指導(dǎo)工作，開展“民族團(tuán)結(jié)一家親 共敘兩岸袍澤情”3場(chǎng)、“民族團(tuán)結(jié)一家親 福籽同心愛中華”7場(chǎng)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)借鑒、親情融合中，以寓教于樂的形式讓兒童傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

　　三是以評(píng)促建搭臺(tái)子。始終將把準(zhǔn)民政服務(wù)對(duì)象需求、發(fā)現(xiàn)社區(qū)治理短板不足等作為進(jìn)步依據(jù)，在項(xiàng)目實(shí)施上賦能社會(huì)組織、聯(lián)動(dòng)志愿者、對(duì)接慈善資源，主動(dòng)邀請(qǐng)社會(huì)評(píng)價(jià)優(yōu)秀、評(píng)估經(jīng)驗(yàn)豐富的第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)承接鄉(xiāng)鎮(zhèn)社工站建設(shè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行中期、末期評(píng)估，揚(yáng)長(zhǎng)避短、加速進(jìn)步。

開展“民族團(tuán)結(jié)一家親 共敘兩岸袍澤情”活動(dòng)

　　四、典型培優(yōu)特色“明”

　　一是造本土品牌。聘請(qǐng)中國(guó)社科院陳濤教授、臺(tái)灣督導(dǎo)等行業(yè)翹楚現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，運(yùn)用專業(yè)社會(huì)工作理念凝練基層服務(wù)特色，提煉出“2531”工作法、“六化”服務(wù)法、“五線譜”工作法、“太陽花”工作法等基層社會(huì)工作服務(wù)實(shí)招，以更契合本土方式方法增強(qiáng)民生服務(wù)效能。今年來，共開展社區(qū)活動(dòng)100余場(chǎng)，服務(wù)困難群眾超2萬人次。

　　二是提技能創(chuàng)收。以村民創(chuàng)收致富為導(dǎo)向，積極開展技能培訓(xùn)，促進(jìn)困難對(duì)象就業(yè)，籌集轄區(qū)慈善金3.7萬元，幫助70名困難群眾實(shí)現(xiàn)微心愿和入戶陪伴，融入歷史文化，打造網(wǎng)紅集市，為當(dāng)?shù)卮迕駝?chuàng)收數(shù)萬元。

　　三是擴(kuò)社會(huì)影響。充分發(fā)揮區(qū)級(jí)社會(huì)工作服務(wù)指導(dǎo)中心的功能，傾心支持省級(jí)社會(huì)工作示范站，創(chuàng)建“回暖之助”“回益鄰里”等社會(huì)關(guān)愛援助幫扶項(xiàng)目，社會(huì)關(guān)注度、影響力不斷提高，連續(xù)三年在泉州市社工人才工作目標(biāo)考核中榮獲第一名，省民政廳、寧夏民政廳等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家學(xué)者多次到站調(diào)研，群眾滿意度達(dá)90%以上。