近年來,泉州市永春桃城鎮將“遠親不如近鄰”重要理念融入小區治理,大力推進黨建引領物業管理提升工作,創新“三諾”“三有三找”等工作模式,扎實開展物業管理“四升一降”專項行動,全面提升小區物業管理水平。
在永春,說起桃城鎮萬星小區,人氣最旺的當屬小區5樓架空層各功能室以及空中花園了,這里是小區居民最常打卡的地方,大家在這運動健身、開展活動、反饋意見建議、共建美好家園。這里也成了小區物業、業委會和居民之間溝通的橋梁。
陳愛珍是桃城鎮在職干部、黨員,也是萬星小區業委會主任,小區物業的管理事務都經由她督促管理。陳愛珍介紹,近階段,萬星小區通過提升活動空間、開展志愿活動、督促物業公司做好小區管理十件實事等,營造良好氛圍,打造溫馨舒適小區,不斷提小區群眾的幸福感和滿意度。
“近期我們也確實感覺物業管理得到很大的提升,周邊的環境變得非常整潔。”桃城鎮萬星小區業主陳女士親身感覺到物業變化。小區內,物業開展的活動變得豐富多元,陳女士的家人們也會走進小區棋牌室參與撲克游戲。物業的服務也在變得高效,之前反映的電梯問題,很快就得到解決。
開展物業管理“四升一降”專項行動以來,永春桃城鎮成立了以鎮黨委書記為組長、鎮長為第一副組長的桃城物業管理工作專班,下設綜合協調、組織提升等8個職能組,組成研判小組,每日研究會商、每周專題調度;推進科級干部包干制度,將全鎮27名科級干部、29名業務骨干下沉分片掛鉤29個小區,督促、指導、幫助小區提升物業管理質量。
“在具體舉措上,首先是黨建引領共建。我們率先推行‘領導+干部’雙掛機制,全員下沉到28個小區推進工作,目前小區黨組織組建率、紅色業委會達到了雙100%。堅持‘一區一策’,由小區黨支部、紅色業委會、物業黨支部、社工+志愿、聯合執法部門‘五方聯動’,扎實推進‘四升一降’。”永春桃城鎮黨委書記施立新介紹。
此外,桃城鎮創新“三諾”工作法,由小區黨支部立下“軍令狀”,公開“承諾”服務事項與目標,物業公司全力“踐諾”,業主點評團定期“評諾”,每月梳理兌現“兩張清單”(即意見清單、結果清單)。今年來,桃城鎮共梳理各小區居民意見清單319份,兌現結果清單319份,實現了居民意見100%的響應與處理。
“再者是‘三有三找’共享。推進服務群眾‘零距離’,每棟單元樓均掛鉤黨員樓長、業委會委員、物業管家,線下懸掛公示牌,線上組建微信群,實現‘有困難找黨員、有建議找業委、有問題找管家’。”施立新說。
“下一步,我們桃城鎮將持續做優黨建引領基層治理,把小區內各種力量融合發動起來,扎實做好物業十件實事、四升一降等治理工作,實現‘零距離’服務群眾,不斷增強群眾的獲得感。”施立新表示,對鄉鎮來講,物業管理提升是一項惠及千家萬戶的重要舉措,是優化基層治理的有力抓手。桃城鎮將一如既往努力做物業管理提升工作,讓民生福祉更加可感可及。(蘇榆軸)