“感謝永和村!感謝網格員!讓我們找到了親人!”近日,76歲的安徽籍老人程新(化名)在家人的陪同下來到晉江市永和鎮永和村。踏上返鄉路之前,家屬反復向村干部、網格員表達謝意。
3月上旬,永和村的網格員在日常入戶走訪期間接到群眾反映,在村里的一處破舊古宅里,偶爾會看到一名老人,疑似流浪人員,身體和生活情況不好,需要救助。
網管員隨即前往古宅,但未見老人。為了盡快找到老人,網格員將情況上報給網格長,在村里“全網”尋找。
網格長多次帶隊走訪后,終于見到了這名老人。老人衣衫襤褸、步履蹣跚,神情有些恍惚。看到網格員的突然“到訪”,他顯得有些抵觸:“不要管我,我沒有親人!”
為了安撫老人的情緒,接下來的幾天里,網格員每天關注著老人的生活情況和行蹤。老人平時靠著拾荒度日,無人照料。由于年邁,腿腳不好,有時候走到哪就睡在哪。
進一步接觸后,網格員發現,老人的記憶很模糊,只記得自己“姓程,70多歲,安徽人,去過江蘇,后來又來到福建。”
為照顧好老人,并盡快幫他找到家人,網格員及時送上了慰問物資,同時聯系永和鎮民政辦、晉江救助站等相關部門,盡可能在短時間內得到關于老人的更多信息。
在征得老人同意后,網格員又將其送到了晉江市救助站,讓他得到更好的照顧。
幾天后,在多方努力下,老人的身份信息終于得到了確認。工作人員第一時間和老人的家人取得聯系。
老人的侄兒、外甥等家人聞訊從安徽趕來晉江。相見的那一刻,老人的家人緊緊握著他的手,數十年后再相見,彼此激動不已。
老人的家人說,老人名叫程新(化名),今年已經76歲,他在20歲左右瞞著家人離家出走之后便杳無音信,家人雖然尋找多年,但一直沒有消息。
“終于等到這一天,感謝晉江的好心人,幫我們找到老人,讓我們一家人能夠團聚。”臨行前,老人在家人的攙扶下,專程向永和鎮民政辦工作人員、永和村干部和網格員表示感謝。
幫助這名漂泊流浪多年的老人順利踏上返鄉路,是永和村網格員工作耐心細致、勇于擔當的縮影。
政策宣傳、社情民意征集、環境衛生整治、愛心救助、志愿服務……在永和村,網格員的身影無處不在,他們在日常走訪時,還重點關注行動不便和生活困難的群眾,關注他們的身體健康、基本生活狀況,讓“有困難就找網格員”成為群眾的共識。
“網格無小事,群眾的需求就是我們工作的動力。”永和村黨支部書記、一級網格長姚文欣表示,“通過深入走訪,不僅拉近了村民與網格員之間的距離,暢通了基層治理的‘最后一米’,還能及時發現問題、解決困難,讓村民感受到網格大家庭的溫暖。接下來,永和村將繼續發揮網格化治理的優勢,開展常態化走訪,用心、用情、用力為民辦實事、做好事,切實做好群眾的貼心人、知心人,彰顯‘小網格’的‘大作為’”。
(記者 王詩偉)