昨日,記者從石獅市社會服務(wù)大廳獲悉,去年,大廳里33個服務(wù)窗口共接待辦事群眾近8萬人次,受理各類服務(wù)事項65820件,日均辦理群眾業(yè)務(wù)300余件。
據(jù)了解,位于人力資源大廈二樓的社會服務(wù)大廳,目前已有便民中心、公證處、新農(nóng)合、流管辦、社保、醫(yī)保、城居保、和促會、新市民積分服務(wù)中心等9個單位整體進(jìn)駐,人力資源公共服務(wù)中心、公交公司等設(shè)立駐點服務(wù)窗口。
去年,“五險”全部進(jìn)駐大廳集中辦公,為辦事群眾提供方便;在公證處設(shè)立代繳費窗口,解決群眾辦證繳費難的問題;大廳增設(shè)公交辦卡窗口,落實便民利民措施;電子屏滾動播放人流統(tǒng)計圖,貼心告知群眾錯開高峰期辦理業(yè)務(wù)……社會服務(wù)大廳通過上述舉措,以及優(yōu)化整合服務(wù)窗口、拓展服務(wù)內(nèi)容、加強人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、強化窗口效能巡查等一系列措施,進(jìn)一步提升了服務(wù)質(zhì)量。(記者 莊玲娥 通訊員 張?zhí)炀埃?/p>